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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치중 디스크 선택부분에서 오류로인해 설치진행 불가 / 자가조치할수있는내용 모두 안내해드렸으나 해결되지않아 접수합니다-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2022-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총3대 주문하셨고 3대전부 스티커 번호 있습니다. 20813266 , 20813267 이렇게 3대구요 이중 1대가 윈도우 설치가 안된다고 하십니다.
SSD문제로 보입니다 확인부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2022-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 본체소음 난다고 하심 , 우선 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2022-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 가맹점접수 컴집 // PC켜고 몇초후에 화면이 깨지고 느려진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 살짝 건드리면 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감증상. 고객님 방문시간요청은 11시~1시사이, 5시반이후가능하다고합니다. 방문하셔서 현장에서 처리가 안될경우 본체 맞교환예정이오니 철수해주시면됩니다 |
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고객센터 |
경기 |
2022-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 블루스크린 발생 그후 부팅X 화면 출력X |
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가맹점 |
경기 |
2022-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원스위치 고장(누르면 켜지지 안거나, 켜질 때 도 있음), 동일한 케이스의 다른PC와 전원버튼 누르는 감이 틀리다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-03-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB단자에 USB드라이브 연결시 재부팅증상
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2022-03-17 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 파워쪽에서 소음이 크게 발생되신다고함 파워선출고 올려서 교체 진행하셔도 됩니다. 다만 소음 부분이 파워 인지는 모르겠으나 파워쪽이라고 하심 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2022-03-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2022-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 난다고 함, 정확한 원인은 파악안됨 |
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가맹점 |
경남 |
2022-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 느리고 버벅 거린다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 다른 전원케이블로 연결해봤으나 같은 증상, 의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2022-03-16 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] pc사용도중 주로 게임하실때, pc가 다운되고 재부팅되는 증상이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 쿨러 기울어짐
CPU쿨러 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2022-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 가맹점접수 컴집 // pc사용중 간헐적 모니터 화면 깜빡임 증상 나온다고 합니다. 그래픽카드 선출고 교체 요청 |
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고객센터 |
경기 |
2022-03-16 |
[A/S처리완료] |
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