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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그레픽 카드에서 굉음과 함께 화면이 꺼짐//정상 작동 및 주변기기 문제시 출장비 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2022-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 꺼짐 증상
빠른 방문요청 -덕기- |
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가맹점 |
대전 |
2022-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 연결해서 쓰시는데 모니터 한쪽만 화면 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2022-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 기가 sk쓰는대 속도 100MB로 잡히고 첫부팅시 3~5분 내외로 인터넷연결이 바로 안된다고함(연결지연) / 랜포트 이슈 관련해서 조치사항 모두해봤으나 해결 불가언급 / 고객 메인보드 불량 의심을 강력하게 하고계셔서 교체 안내드림 / 메인보드 MSI PRO Z690-A DDR4(WiFi) 제품입니다 |
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가맹점 |
서울 |
2022-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu온도가 100도까지 올라간다고함
-덕기- |
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가맹점 |
강원 |
2022-11-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하드에서 지직 거리는 소음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-11-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면이 깨지면서 출력이 되더니 이제는 내장그래픽으로만 출력이
된다고함/그래픽카드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2022-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면불
빠른 방문요청-덕기- |
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가맹점 |
서울 |
2022-11-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원이 안켜짐-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2022-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 시 cpu 온도가 계속해서 높아집니다.
서멀그리스 재도포 해도 동일
cpu temperature error 발생
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가맹점 |
서울 |
2022-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터꺼짐현상, 문서작업시에도 cpu온도가 90도 이상 올라감 |
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가맹점 |
경북 |
2022-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령 후 20번 미만으로 컴퓨터를 켰는데
현제 사용하려고 컴퓨터 부팅시 켜지다가 멈춘 후
작동하지 않습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2022-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 재부팅 / 롤이랑 유튜브 하나 켜놓으면 오류뜨면서 재부팅된다고함 |
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가맹점 |
경기 |
2022-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2022-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프리미어 프로 프로그램(동영상편집) 사용중 블루스크린 증상, os재설치는 안해보셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-11-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2022-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDD 인식안된다고 하심
HDD 사타케이블, 사타 전원부 유선상으로 확인 했을때 고정되어 있는거 같으나
HDD 전혀 인식 안된다고 하심 이에 방문점검 요청드립니다. -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
경남 |
2022-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot 메세지 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-11-11 |
[A/S처리완료] |
