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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 오늘 받으셨는데 화면무감증상 / 메모리 탈부착 안내 드렸으나 기사분이 방문 하셔서 메모리 탈부착 점검이 필요할것 같습니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2022-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 출고전 온도체크시 시퓨온도가 높다고하심. 시퓨쿨러 선출후 교체하기로 판매처 센타장님 통화되심. |
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고객센터 |
서울 |
2022-11-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 오마이피씨 // 동증상 재접수요청, 메모리카드 선출고 수령후 교체 요청하셨습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2022-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 에버텍 컴플러스 // 고객님 교체 후에도 하루 1번정도 블루스크린 나온다며 접수요청 하셨다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2022-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 롤, 오버워치 등 게임 도중에 재부팅 되는증상 나오다가 지금은 부팅도중 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2022-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2022/11/24 : 동일사양으로 2대 구매하셨는데 1대가 블루스크린증상 켜놓고 놔두면 블루스크린 뜨고 재부팅이 된다고함 처음 받았을때는 1~2회정도 블루스크린 발생 되었는데 현재는 계속 뜬다고함 / 유무상 규정 안내로 소프트웨어 문제 시 출장비용 30,000원 발생 안내 하드웨어 문제 시 무상 처리 가능 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
울산 |
2022-11-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경북 |
2022-11-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춘다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 꺼집니다
재조립 청소, 파워 문의 |
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가맹점 |
서울 |
2022-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방문As신청합니다.
본체는 전원이 켜지는데
키보드, 마우스, 모니터가 전원이 켜지지 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2022-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // ecs 보드 로고화면에서 부팅 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-11-23 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 전에는 게임중 화면끊김 증상 있었다고 하심. 메인보드,파워,그래픽카드 선출고 수령 진행요청 |
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고객센터 |
부산 |
2022-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 비프음 8번들리고 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]cpu온도가 90도이상나오며 느려진다고하심. 시퓨나 시퓨쿨러문제일시 보증기간이 아직있어 판매처로 보내주시면 교체가능하다고 판매처와 통화하셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2022-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 웹서핑, 게임 등 실행 또는 게임중 본체소음이 커지면서 모니터 화면이 꺼집니다.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2022-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜지기는하는데 꺼졌다켜졌다 반복합니다 모니터는 아예 들어오지않습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2022-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로3 1시간정도 플레이시 프리징- 10초 이상 지난후 자동으로 재부팅 된다고함 / 현재 3번이상 증상 발생하셨다고함 / 게임은 디아3만 하시고 컴퓨터로 다른건 안하신다고함 |
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가맹점 |
충북 |
2022-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 팬쿨러 소음이 크게 들리고, USB-C 포트가 작동하지 않는다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-11-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량/USB포트 인식 불안정
키보드,마우스 인식이 됏다 안됐다 한다고함/빠른 방문요청
-덕기- |
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가맹점 |
인천 |
2022-11-22 |
[A/S처리완료] |
