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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 ecs 화면에서 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 오류가 계속 생깁니다.
10월 중순에 pc구입하고 윈도우11 정상적으로 설치했습니다.
사용한지 10일도 안되어 블루스크린 오류가 생겨 윈도우 재설치까지 했는데요 그 이후에도 중간중간 컴퓨터가 다운되는 일이 생겨서 다시 재설치를 했습니다. 그리고 좀 사용하다가 같은 문제가 반복되고 있습니다.
블루스크린 메시지는 "stopcode 오류"라고 나옵니다.
아래 링크에 나온 오류와 같은 상황입니다.
https://blog.naver.com/yeyurop/222801885980
오파이피씨에서 10대 넘게 구입하는 동안 이런 문제는 없었는데요
어떻게 해야 할까요?
답변 부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 On시 모니터 입력신호 못받음.
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가맹점 |
서울 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 멈춤증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2022/12/22 : 하이컴접수 : 사용중 다운증상 및 화면이 꺼지는현상 / 원격으로 확인 시 이벤트뷰어에 다수 위험 오류 코드가 많음 재부팅 현상이 10회 이상 표시됨 / 원격으로 메모리 진단 시 메모리는 이상 없는걸로 나옴 방문 점검 요청드림 증상에 따라 현장 처리불가 픽업 점검도 사전 안내드림 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2022-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//광주 AS 센터로 내방 하신다고 함 |
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고객센터 |
전북 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 모니터 화면에 블루스크린이 뜨면서 시스템 중지코드 service_system_exception이 뜹니다. 잠시 후 컴퓨터 작동이 되다가 조금 시간이 지나면 컴퓨터가 전원이 꺼지고 작동이 안 됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]최근 컴퓨터 본체에 소음이 다소 있었습니다. 쿨러 고장인듯하여 쿨러를 자체적으로 교체해서 일시적으로 나아졌었습니다. 그래도 소음이 조금 남아 있었는데 친구말로는 파워상태가 좀 안좋다더군요. 그러고 사용중에 펑하는소리와 함께 컴퓨터가 종료된 이후로는 아직 켜보지 않았습니다. 이달 30일 제외하고 방문수리일정 잡아보고자 합니다. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2022-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 바이오스 화면에서 멈춤, 윈도우는 설치하였으나 설치 후 윈도우 진입중 멈춤증상 발생-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린이뜬다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 선출고 부탁드립니다.
하드디스크에서 소리가 3초마다 딸깍 소리 발생 인식은 됨 소음이 안 없어지고 계속 난다고함 |
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가맹점 |
경남 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 켜지나 pc반응이 전혀 없음...부팅이 안됨 |
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홈페이지 |
서울 |
2022-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 5초 있다 꺼지고 켜지고 반복된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임 하다가 멈춰서 컨트롤 알트 델 눌럿더니 컴은켜지는데 모니터 인식안됨 -만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
전북 |
2022-12-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]배송받고 켰는데 부팅하면 깨지고 부팅안됨.검은화면.
cmos 들어가도 화면 깨짐
그래픽카드 불량의심.
기존 그래픽카드로 교체하면 화면은 나오는데 윈도우 오류뜨면서 무한 재부팅.
복구도 안됨
빠른조취 바랍니다!!! |
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가맹점 |
부산 |
2022-12-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이틀전 부터 갑자기 본체 전원은 켜지는데 화면이 안들어오고 LED키보드 마우스에도 불이 안들어오네요 빠른 AS부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2022-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 갑자기 블루스크린 뜨면서 재부팅 / 이후 바이오스에서 M.2 SSD 인식불가 증상 발생 / 해당 증상으로 한번 연락 오셔서 원격으로 드라이버 ME 드라이버 설치해봤지만 동일증상으로 서비스접수 / 해당 증상으로 메인보드 서비스센터 문의 시 바이오스나 ME 드라이버 문제 일수 있다고 하여 원격으로 깔아드린것임 / 보드 불량일수 있으나 확정은 어려운 상태로 일단 보드는 기사방문을 통해 교환 가능 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2022-12-24 |
[A/S처리완료] |
