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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체앞쪽팬이 처음받을때부터 안돌았다고하심. 팬쿨러 전원연결문제시 무상처리안내드렸으며 혹 팬스피드설정등의 미조작실수라면 출장비 과금될수있음을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
대구 |
2022-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 여러번 켜야 작동된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 처음 화면에서 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ASROCK로고 이후 영문문장이뜨면서 키를 눌러도 같은문장만 반복ㄷ며 넘어가질 않음 |
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가맹점 |
경남 |
2022-04-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만 들어왔다가 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC 2대 오늘 받으셨는데, 접수PC만 윈도우 설치가 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 관련 에러메세지 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2022-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2022-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]하드디스크인식이 안된다고하심. 하드선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. 고객님께는 만약 기기문제아닐시 출장비청구됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
세종 |
2022-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 눌러도 안 켜지고 모니터는 자꾸 hdmi아이콘이 뜨면서 모니터도 잘 안켜집니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2022-04-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2022-04-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용중 프리징, 윈도우 재설치했으나 같은 증상, 게임,인터넷창 옮길때, 그림프로그램을 사용할 때 프리징이 된다고 함 |
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가맹점 |
경기 |
2022-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영상편집 프로그램 프리미어프로, 미디어인코더 실행 시
블루스크린 오류가 뜨면서 재부팅됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2022-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영상편집 프로그램 프리미어프로, 미디어인코더 작동 시
블루스크린 오류가 뜨면서 재부팅이 됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2022-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 블루스크린 발생으로 사설업체 방문해서 여러가지로 점검 해봤는데 메인보드나 cpu쪽 문제로 말씀하셨다고 합니다.
자세한 증상은 점검후에 불량부품 선출 요청 해주시면 될것같습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2022-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDMI 단자 쪽 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2022-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다가 바로 꺼진다고함 -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경북 |
2022-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2022-04-18 |
[A/S처리완료] |
