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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 유상건. 인터넷 속도가 많이 느리시고 실행도 잘 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅시, 알수없는 오류나와서 부팅안된다고 하십니다. os재설치는 확인안되었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 전원만 켜지는것 같다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만하시면 1시간이네 윙~삐삐삐삐 소리나면서 완전다운되심. 재부팅하면 화면이 안나오며 30분후에나 다시키면 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *화면이 거의 꺼진거처럼 어두운 상태 |
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고객센터 |
전남 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착은 하실줄모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다 게임중(아바) 화면이 꺼지시고 인터넷 사요중에는 증상이 없으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이꺼졌다켜졌다 반복증상, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어갔다 나갔다를 반복한다고 함. 053-939-7790 - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함) |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 신호를 못받고 화면 까맣게 됨. vga카드를 빼고 온보드를 연결하면 정상동작. vga칩이 탄듯한 냄새가 났었다고 함. - 입고되는 부분과 제조사 무상 서비스 불가시 출장 배송비용등 전액청구 안내함. // 해당내용 판매처 통고 협의됨. 고객께 용산 휴가로 인해 AS지연될수 있는 부분도 안내됨. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원버튼 여러차례 눌러야 켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 창이 닫힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 해보셨으나 하루정도는 되셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 뜨거나, 컴퓨터 전원이 갑자기 나갑니다.
하드웨어 연결(USB, 마우스, 키보드 등)이 갑자기 끊어지기도 합니다.
보드 쪽 문제인 것 같습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부에 팬이 두개있는데(상단/하단) 하단팬을 켜면 드드드드드드 하면서 걸리는 소리가 난다고함(파손의심). 안에 선이 걸리거나 한 부분은 전혀 없다고하심. 기사분 선정되시면 방문가능시간연락달라고하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하실때에 오류등이 게속 나오고 로그인시 입력이 안된다고하심. 자녀분께서 게임을 많이 하신다고하심. 컴터는 전혀 모르시는듯함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 많이 느리다고 함. 부팅시부터 느림. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
