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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 접수는 011번으로 통화하여 접수함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 에러 메세지 발생되면서 부팅불가. // 06-14일에 인터넷불가로 윈도우 재설치 받음. - 판매처 접수. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 여러번 눌러야 켜진다고 함. 잘 켜질때는 그냥 켜지는데 안될때는 막대 같은걸로 쑤욱 눌러야 켜짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 주변환경 문제이거나 파손의 경우 출장비용 및 AS비용 부품교체비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷익스플러 실행이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 주변기사님이 점검해보셨는데, 메인보드 고장안내 받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상 아침전까지만해도 잘돌아가던 컴퓨터가 끄고 나서부터 아예 전원무감증상 혹시나 케이블 문제 일까봐 바꿔보고 위치도 바꿔 보고 했으나 동일하게 전원무감증상발생 하이컴 방문접수 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 서비스 받았으나 인터넷 정상. 렌 드라이버 다시 설치해보았으나 동일. 케이블 재장착 하라는 메세지 나옴. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜자마자 혹은 사용중, 다운되는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 점검및 인터넷 회사에서도 점검을 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안되요~~
모니터, 키보드, 마우스도 연결 안되고요~~ |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 전원 버튼을 누르면 우웅~ 소리가 나다가 따닥~ 하드가 돌 듯 하면서 멈추고 모니터는 먹통입니다.
2. 어떨 때는 전원 버튼을 누르면 약 3초 뒤 다시 꺼지고 15초 정도 뒤 다시 켜졌다를 반복합니다.
3. 어떨 때는 윈도우 부팅이 되었다가 작업 중 갑자기 멈추거나 전원이 저절로 꺼져버립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면 부팅이후, 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *한달전 수리된 모니터인데 다시 화면이 안나오는 증상 발생 |
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고객센터 |
전남 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료,점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅은 되나, 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용후 전원을 끄시고 다시 켜보셧으나 전원이 안들어오신다고 합니다. 그전부터 전원을 안누르시고 주변기기 건들시 전원켜짐증상도 있으셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펑소리가 나며 꺼진뒤 전원무감. - 만료 출장비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
