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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 프로그램을 깔려고 CD를 넣고 돌리면 블루스크린이 뜨면서 문제가 있다고 나오며, 테크니컬 인포메이션 0x00000116 메세지가 뜹니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대 윈도우 부팅불, 파일손상 복구하라는 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 전원켜셨는데, 전원버튼 누르셔도, 내부 부품작동이 안되는것 같다고 하십니다. led불은 켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. as받기전과 동일하신거 같다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아닌것같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나오며 재부팅 반복된다고 하십니다. os재설치도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이를 구입하셔서 연결하려는데 직접하기가 어렵다고 하십니다. 출장요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 보안경고창을 띄우면 한참동안 멈춰있다가 재부팅된다고 함. 윈도우 재설치 3회에 걸쳐 해봄. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체문제 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 속도가 많이 느리시고 부팅이 잘 되질 않으실때도 있으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 전원꺼짐. 간혈적인 증상임. 하루에 한번정도는 꺼짐. 다시 전원켜면 또 꺼짐. 한참 뒀다가 켜면 전원 켜짐. |
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고객센터 |
충북 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시다고 하십니다. 점검을 해보신건 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 금주 금요일 6시에 출장 요청함. - 픽업 안내 거부함. 현장조치 불가시 픽업거부하면 AS없이 철수하겠다고 판매처에 내용 통고함. // 사전에 유무상 규정 안내 미리 부탁드립니다. 횡성에서 원주로 이동되어 개봉된 PC 입니다. |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 고장증상은 잘모르시고, 컴퓨터가 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 그래픽카드에 연결시 화면무감 보드에 연결시 정상적으로 출력이 되신다고합니다. 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상. 3D게임시 증상발생. 서든어택이나 카오스 WOW등을 하실때 증상 나온다고 함. - 픽업 및 점검 유무상 규정 안내함. 고객님 그럼 수강신청 후에 접수주신다고 함. 익주 수요일전에 접수 요청드림. S/.W에 관한 CS기간 안내함. // 센타로 연락와 오늘 출장 요청하셨다함. 픽업 및 정밀점검 요하는 내용 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하여 연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
