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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 켜면 화면이 깨져서 나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 읍내동에서 이동된 pc임. - 취소하였다가 재접수된 내용임. 센타에서 픽업 점검중. |
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고객센터 |
경북 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이동도중 케이스가 파손되셨다고 함. 전면 베젤이 아예 떨어져 나갔다고 함. - 무상불가. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 동증상으로 다시 접수됨. 현재 픽업 점검중. - 센타요청. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지며 켜져도 사용중 꺼진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치하셔도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터전원은켜지는데
키보드와모니터에불이안들어와요
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홈페이지 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 바이러스 문제인지, 속도가 느려지셨다고 합니다. os재설치 시도해보셨으나 블루스크린 나오셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 들어오지않는다고하심...최대한 당일 방문 부탁드리겠습니다 (쇼프트웨어 문제일경우 출장비 유상 안내함)~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시동중까지만 나오고 멈춰있음. - 만료. 출장비용 및 ㅁs비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅될때 재부팅되고 다시 처음으로 돌아감. 반복됨. 자가조치는 다 해보았으나 동일하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원스위치가 잘 눌러지지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객글 : 케이스 전면 팬있는부분 led도 들어오지않고, 팬도 돌아가지 않습니다. 케이스 윗부분 강,약 을 조절해도 전혀 반응이없습니다. 또 화면이 깨져서나오기도 합니다. / 불량부분 선출고진행해주시면 됩니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
인천 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하려하시는데, 포맷과정에서, pc재부팅이 된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷 창이 자주 닫히는 증상이 있으시다고 하십니다.점검안내는 해드렸으나 점검을 못하신디고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 인터넷 서비스 받았으나 렌카드 문제인듯 하다고 안내 받으심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][강화유리 X]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *전원이 나가서 전혀 안들온다고 하심 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. 장치관리자에, 네트워크 어뎁터가 사라졌다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
