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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 침수피해로 컴사용일 불가하시다고합니다 일부 점검만 받고 싶다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임도중, 꺼지셨고, 이후 화면상에 빨간점이 노이즈처럼 나온다고 하십니다. 그래픽장치 인식이 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 자주 끊키는 증상이 나타나신다고 합니다 인터넷 회사에선 이상이 없다고 하셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 그래픽카드를 빼고 메인보드 내장vga로 연결시 화면출력이 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 계속 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.금요일에 꼭 모니터 수령해야 한다고 하시며 금요일에 방문 못하실 경우 고객에게 전화드려서 토요일 방문 부탁드립니다. *오늘수령한 모니터, 화면이 화면 출력 안됨.(검은색으로 나오며 희미하게 보인다고 하심) |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅은 되시나 프로그램 실행및 동영상 플레이가되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 탈부착 점검을 해보셨으나 동이라시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복도하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *전원불량으로 모니터 전원 화면출력 전혀 안됨(2월달에 이어서 2번째 접수건임) |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오신고는 하시나 부팅이 안되신다고 합니다.(정확한증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 스위치에 불이 안들어온다고 함. 화면무감인듯함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원은 들어오시나 재부팅이 자주 발생 되신다고 합니다 os점검은 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
