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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원버튼이 잘작동안된다고하심 여러번눌러야 전원들어오며 안들어올때도있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 정상연결 하셨는데, 화면무감, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파란화면으로 오류가 계속 뜨시고 특정 게임시에도 자주 더 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 윈도우 부팅중 멈춤증상. 내부 탈부착. 하드교체및 윈도우 재설치 해보셨으나동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되 인터넷기사님 방문하여 점검결과 내장랜포트쪽문제라고하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드불가. 윈도우7 설치함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 드라이버 설치했으나 사운드 안나온다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 절전모드 뜨시고 화면무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에는 없던 증상들 발생 됨. . 저사향 게임(쉐트웨드 겔럭시)을 해도 자주 튕기고 게임 설치(리그오브레전드)도중 블루스크린이 몇번 나왔음-둘다 미국서버이고 이전에는 게임 설치도 잘 되고 다 했었음 현 컴퓨터에서도 한번 설치가 되었었으나 사용도중 문제생겨 삭제하고 재설치 하려하니 crc오류 발생되며 설치불가. . 방화벽 확인 하였으나 문제 없음. . 인터넷 사용 도중에도 모니터에 줄이가며 다운되는 경우 발생. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에 물을 쏟으셨다고 하십니다. 내부h/w교체해야 하는지 점검받고 싶다고 하심, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 에러 문구만 뜨고 화면이 보이지 않는다고하심...당일 중 최대 빠른 방문 할수있는 기사분 선정 해 주세요~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐증상 발생. 꺼졌다가 재부팅되기도 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 본체 교환 협의완료. 본체 교환으로 진행됩니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 금요일은 정상적으로 사용하시고 종료하였는데 금일 사용하려하니 화면출력이 안된다고 하십니다.
빠른 서비스 요청하셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 정품 윈도우 구매고객님으로 해당 증상이 나타나 윈도우 재설치하고 동일한 부분
그래픽 드라이버 설치후 응답 없음 메시지와 화면이 검해지는 증상이 나타나심 - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 작아지거나 잘 되질 않으시고 as받을당시 모니터 문제라고 하셨다고하시나 모니터 점검시 이상없다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼지더니 그 후로 안전모드 표준모드 선택이 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워 연결시 보드에 불 들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나오며, 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-29 |
[A/S처리완료] |
