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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내하니 as업체를 불렀으나 보드불량같다고 하셨다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 익스플러 가 잘 되질 않으시다고 하십니다 os재설치를 해보셧으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 켜지는데, 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 전원버튼 여러차례 누르거나, 쌔게 누르면 켜진다고 하심. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 화면이 나왔다 안나왔다하심. 점검까지만 부탁하시며 현장에서 가능한 점검부분까지만 부탁하심. 그래픽카드와 모니터케이블지참하시어 내방부탁하심. 고객님 모니터는 17인치 옛날모니터라고하심. 출장점검비용은 판매처에서 입금처리하신다고하심. -판매처(정태성님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]청소후 부팅불. 부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에도, 하디드스크 문제로 a/s받으셨는데, 교체받은 하드디스크도 배드섹터 있다고 하십니다, 재부팅 반복, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 느리시고 부팅도 잘 안되신다고합니다 윈도우 재설치도 잘 되질 않으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 케이블 연결 확인해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청. pc헬퍼 제외. 다른 업체로 배정 요청하심. - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원불이 아예 안들어와 문의 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다./ 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. 방문은 9울1일날로 부탁드립니다. / 불량화소로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 근처기사님 점검결과 외장글픽카드 불량이라고하심. 현재 내장으로 잡아주시어 사용중이라고하심. 인터넷으로 업무하신다고하심. 글픽카드는 빼놓은상태. 점검요청하심. 글픽카드만 수거하되 정상작동이나 교체수리후 동증상발생시 해당증상에대하여 고객님 직접처리하셔야함을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 전원이 켜지시다 꺼지는 증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 끊기심 증상으로 다시 내방요청 -PC서비스접수 |
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고객센터 |
울산 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르면, 안쪽으로 들어가서 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-31 |
[A/S처리완료] |
