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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 전원켜시면, 불만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상. 인터넷 작업 하실때 그럼. 인터넷 창을 열면 시작바가 안되고 클릭도 안되고 아무것도 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 다른 pc는 된다고 함. 초기화 등 안내했으나 할줄 모른다고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 주변기사님은 랜카드 고장안내 해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 화면 출력이 되질 않으십니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후, 사용중, 인터넷 하실때, 응답없음 메세지 및 블루스크린 나오는 증상 있다고 하십니다. os재설치 확인해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 화면이 나오다가 끊기더니 현재는 화면무감. - 출장시 출장비용 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바이오스화면에서 진행이 안되고 있다고하심. 고객님께서 급하시다고 하시며 센타로 내방하신다고하심. 내방하시더라도 단순탈부착이나 소프트웨어문제일시 점검료정도 과금되실수있음을 안내드렸으며 하드웨어문제일시 바로 처리안될수있음을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중에 창이 그냥 닫힌다고 함. 쇼핑을 하던 신문을 보던 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 알집프로그램을 제거하신후 모든 프로그램이 실행이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착을 점검해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되며, 노래파일 실행시, 메모리 에러 메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고하심. 근처센타에서 보드의 램소켓문제로 진단. 램소켓옮긴후 잠깜잘되다가 또 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 절전모드이후 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다. 점검 안내는 해드렸으나점검을 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 주변업체에서 확인하셨는데 하드디스크 고장 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
