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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 바탕화면만 보이시고 아이콘 확인되질 않으시다고 하십니다. 점검요청 원하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른pc에 에 연결했다가 해당 pc에 모니터 연결하니 화면무감. 연결은 정상적으로 되어 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시디롬에 시디넣으면 시디내용물이 안보인다고하심.dvd아니라고하심. 또한 전체적으로 업글문의도 원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 본체 10여회 껏다켜면, 켜지는경우도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템설치요청건. 4만원안내드림. 금요일방문원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 바꿨는데 화면이 안나온다고하심. 외장글픽카드 없는모델. 램탈부착은 하실줄모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램이 이상한것이 자꾸 뜨고, 한글프로그램이 실행안됨 (전화상으로 들었을때는 100% 윈도우문제) 직접 윈도우설치등을 할수없으므로 기사분이 방문하길원하심. 비용발생하는부분에 대해 안내해드림. 보증기간이 만료이긴한데 어제까지였습니다. 부탁드릴께요 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러교체후 os설치하려는데 설치중 화면이 까맣게 나간다고하심. 시디는 따로 정품구매하신정품cd라고하심(판매처에서구매하신것은아님)방문요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도증 화면꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 디스크 소음이 심하다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 소리가 들리지 않으시다고 하십니다 드라이버 설치시 동일./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면에 파란줄로 깨지시고 다운증상있다고 하십니다 안전모드상으로 진입하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장하드인식불가 -다른 usb는 인식함
다른 피씨에서는 외장하드 인식 됨
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가맹점 |
서울 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-08 |
[A/S처리완료] |
