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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 위노우 점검 요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다. 마우스키보드인식불. 핸드폰usb인식도 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 새로설치후, 프로그램설치하면서 재부팅되는데, 재부팅후 Loading operating system 나오고 진행불가. 윈도우 재설치도안됨 - 최원준 |
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가맹점 |
경북 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 문제 있어 동네 컴퓨터 가게에 가져가셨는데 그래픽 카드가 문제 있다고 하여 접수 요청.
증상 확인좀 해주시고 점검 부탁드립니다. 하드웨어 문제 아닐시 유상 비용 나올수 있다고 자녀분에게는 안내함. 사용자는 어머니 |
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가맹점 |
인천 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 토요일 방문 요청하셨습니다.전화주시고 스케줄 조정 부탁드립니다. *보내주신 모니터도 왼쪽하단에 불량화소 고객분 재교체 요구하심.(선출고 건이나 재고가 없는 관계로 후출고로 잡았습니다.) |
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고객센터 |
광주 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 연결하시는데, 본체뒤쪽, 스피커선 꼽는부분 아래쪽이, 뻥뚤려있다고 하십니다. 예측하기엔 그래픽카드가 빠진것 같아 보이심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 안들어 오신다고 하십니다. 전원 케이블은 정상 연결 하였고 파워 스위치도 올렷지만 전원은 안들어 오신다고 하십니다. 빠른처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]os설치하려는데 cd인식이 안된다고하심. 시디부팅순서 잡았다고하시며 해당시디는 다른pc에서 잘된cd라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되시면 재부팅이 반복적으로 되시고 윈도우 설치를 시도 했으나 안되신다고만 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc재부팅 할경우, 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 전원을 끄고 켜야, 부팅된다고 하심. os재설치 해보셨지만 해결안되었다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착을 해보셧으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd굽는 기능이 잘 되시다 전혀 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 잠깐 켜졌다가 꺼진다고 하십니다. 가까운센터로 내방하겠다고 하심. 만료 고객유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원무감. 똑딱이 스위치 확인. 내부24핀확인 케이블 잘꼽혀있으심 확인. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
