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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어갔다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 윙 소리가 나시고 현재는 부팅도 잘 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검은 일부해보셧다는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][방문 시 케이블 교체 점검 요망] 구매영수증은 기사님 방문하시면 확인해 드린다고 하십니다.오후 5시 넘어서 방문요청하셨으니 미리 전화드리고 스케줄 조정 부탁드립니다. *화요일 구입한 모니터,세로줄 발생(방문시 케이블 교체,점검 부탁드립니다.) |
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고객센터 |
경남 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다 외부선정리후 다시 연결하였으나 인터넷 연결불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 글픽카드 탈부착해보셨으나 동일. 램은 하실줄 모르신다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상으로 그래픽카드 분리 후 내장으로 연결해도 나오지 않아 메인보드 의심된다고 하십니다.
선출고 문의 주셨으나 시간이 많이 경과하여 어렵다는 점 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
대전 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시고 비프음이 계속 들리신다고합니다. 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전후면 모우 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 스티커 붙어있는데 번호를 모르겠네요.
증상은, 작업표시줄에 사운드, 인터넷 연결 아이콘이 안보이고, 마우스로 바탕화면의 인터넷창, 곰플레이어 등을 클릭해도 실행이 안됩니다.
반면에 음악, 이미지파일 재생에는 문제가 없고 토렌저, 네이트온 같은 일부 인터넷기능은 가능합니다.
그리고 폴더를 열었다가 최소화를 시키면 작업표시줄에 보이지가 않고 키보드든 마우스든 어떤 방법으로도 파일을 복사/붙여넣을 수가 없는 문제가 있습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 증상은 화면무감증상 본체을 켰을때 화면이 들어오지 않으며 쿨러도 도는 소리가 들리지 않느다고함 방문접수 하며 스티커는 분실하셨다고하여 재발급하여 우편발송예정 -광래- |
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가맹점 |
전남 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -.전원무감증상(파워불량)에의한 시스템 부팅불가 |
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가맹점 |
제주 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면에서 재부팅증상. 포맷시 비용4만안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 금요일(12일) 오전중 방문 요청하셨습니다.미리 연락드리고 방문 부탁드립니다. *3개월전 구입한 모니터 전원이 안들어옴 |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 유무상안내는 되셨다고하심. 댁에 현재 할머님이 계시며 연락은07041358895로부탁드린다고하십니다. -판매처(정태성님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-11 |
[A/S처리완료] |
