 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료//윈도우 부팅이 전혀 되질 않으시고 메세지만 확인되신다고하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 왼쪽에 세로줄이 생긴다고 하십니다. 갑자기 이런 증상이 발생한다고 하십니다 |
|
가맹점 |
인천 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 간헐적으로 안나오시며 안나올때 스피커를 잭에서 뺐다끼면 나온다고하심. 이어폰으로 테스트시에도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원을 누르시면 화면출력이 되질 않으시고 알트+f4 를 누르시면 디스플레이 복구라는 메세지가 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 a/s를 통해 하드디스크 교체받으셨고, os설치하시는데, 설치 안되며 디스크 오류 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 액션 LCD에서 강화유리 5장과 테이프를 발송하며 협력대리점에 물건이 도착하게되면 고객님께 방문 부탁드립니다. *박상수 팀장님 접수건이며 강화유리 파손/ 재장착 |
|
고객센터 |
경남 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에, 작업표시줄이 없고, 프로그램 실행도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.토요일(13일) 월요일(15일) 오전 밖에 시간이 안된다고 하시는데 기사분께서 고객님께 전화해서 스케줄 조정 부탁드립니다. *우측 상단 불량화소 1개 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 로그인이 안된다고 하십니다. 직접 사용하는 pc는 아니여서 정확한 고장확인은 어려움, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최대한빨리 11시에 나가봐야한다고함
케이스 교체 안내해놓음
전면부 스피커단자 불량 |
|
가맹점 |
서울 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 파손으로 인하여 교체 요망 케이스 선출고 하여 보내드리도록 하겟습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 될때도 있고 안될때도 있음. 안될때는 블루스크린 발생. 인터넷 창을 몇번 열다보면 다운되어 동작불가. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다. 재부팅후 사용시 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부팅반복. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 틀면 계속 절전모드로 바뀌어서 4,5번 재부팅해야 절전모드로 변하지 않아요...그리고 비스타가 너무 느린거같아서 윈도우XP나 윈도우7 으로 바꾸고싶습니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2011-08-08 |
[A/S처리완료] |
