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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령하신 pc내부 확인하니, cpu쿨러가 박살이나서 도착했다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불. 화면무감이시라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. 이전에는 부팅도중 에러메세지 나오셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 내부 탈부착을 해보셧으나 내부에서 삐삐 소리만 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O]전원불량으로 이미 2번이나 수리를 받으셨는데 또 같은 현상이라고 합니다. 확실한 조치를 원하시며 모니터 수리시 기사분과 전화통화 원하십니다. 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다 / 전원이 안켜지는 증상으로 문의
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고객센터 |
경기 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 위쪽에 붙어있는 팬이, 돌다가 잠깐씩 멈추며, 소음도 심하다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤 윈도우 재설치후 동일 증상발생한다고하심...다음주 토요일 9-17일 방문요청하심....소프트웨어 문제 출장비 유상안내함~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면이 깨짐 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 실행중 흑백화면으로 째지는소리와 더불어 종종 멈추곤 합니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
인천 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 인터넷 연결이 잘안되고, 느리다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린, 0x0000000A등... 재설치 했으나 다시 블루 스크린, 현재 재설치도중 재부팅됨
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홈페이지 |
대전 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지지직소리나면서 전원나감증상. 현재는 전원무감증상. 파워케이블을 테이브로 처음부터 붙여서 고정시키다가 지금은 아예안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]보증기간내 제품이긴하나 고객과실로 인한 불량이라 유상이라 말씀드렸습니다. 미리 연락드린후 방문부탁드립니다 / 모니터에 줄생김과 멍울현상으로 문의
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고객센터 |
경기 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 멈춤 현상 후 컴퓨터 부팅이 안됩니다.
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홈페이지 |
인천 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오시면 바로꺼지시고 콘센트를 뻇다 꽂으셔야만 전원이 들어오시고 바로또 꺼지신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. -디케이정보기술접수.(취소후재접수건) |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB로 윈도우7로 포멧하고 재부팅되면 멈춰져 있다고 함. - 일련번호 있다고하시나 만료. 확인 불가. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 인터넷 연결은 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-05 |
[A/S처리완료] |
