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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는다고 함 어제인 9월 2일 하이컴에 문의했었다는 고객건임 빠른 방문점검 요청드립니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
경남 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 화면까지나오고 멈추거나 리부팅하면 부팅디바이스 에러뜸. - -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 꺼진다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 흐려지며 선이 생김. - -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. 시간대는 오후에 요청하심. |
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고객센터 |
충북 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 고객님 a/s받은 이후에도, 문제 발생되며, 재점검요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 010-8280-7452번인 강용수님 접수. 위 휴대폰 번호는 사모님번호임. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc후면에 전원 연결부분이 불안정하여 pc를 살짝 건들여도 전원이 확 꺼져버림. 건들지 않고 잘 썻는데 갑자기 퍽 소리가 나며 꺼지고 그 후로 전원무감.
---- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다 불량화소와 손자국으로인해 고객님께서 불만이 많으셨습니다 제품상태 꼼꼼히 확인하셔서 고객님께 보내드려야 합니다.최대한 빠른조치 부탁드립니다/불량화소와 손자국으로 인해 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지거나, 다운되고, 인터넷 연결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스의 후면팬이 돌지 않는다고 합니다.다음주 월요일(9월 5일) 오후 4시~5시 사이에 방문 및 연락은 010-5690-0166으로 요청하셨습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대중에 한대가 제품을 수령하였으나 전원은 들어오나 화면이 안나온다고 합니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 안전모드 에서는 화면이 나오는데 표준모드에서는 새로운 시작에서는 화면무감 머가 번쩍거린다고 함. 해당 고객님 vga드라이버 삭제 및 표준모드 진입후 드라이버 재설치 안내됨. 하여 드라이버 설치후 리셋 메세지 나와서 리부팅하니 동일하게 화면무감. . - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 본체내부에서 소음 심하게 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅속도 느리며, cd인식도 잘안되고, 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧시 하드에러 발생된다고 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
