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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, disk read error 메세지 나온다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면출력 안되며, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧하려 했으나 cmos odd hdd인식불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면 깨져서 나온다고 하십니다. 그래픽카드 탈부착후 일시해결 되었지만, 증상재발된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 어제까지는 정상동작됨. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이어폰과 마이크 솟켓 접촉불량 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(정기)
소프트웨어유지보수
하드웨어유지보수(하드웨어비용 미포함) |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 다운되고 다운되고나면 10~15분동안 자동으로 켜졌다 꺼졌다를 반복하다가 다시됨 컴퓨터를 할때마다 발생하지는 않아 A/S 신청을 늦게했으며 근래들어 일주일에 3~4 번 계속 이런일이 발생해 늦게나마 A/S 신청하게되었습니다// - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
충남 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 안움직이고 인터넷도 안된다고 함. -- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc리부팅반복됨. 메모리 탈착 했더니 화면무감. 키보드도 불 안들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켜면 안전모드 표준모드 나옴. s/w조치 안내하니 불가하다고하심. - -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 30~40분정도 지나면 아무것도 안되고 아이콘활성화도 안됨. 리부팅하려고 ctrl+alt+del키를 눌러도 작업관리자 안켜짐. 응용프로그램 활성화 불가 발생. - -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 절전모드 뜨신다고합니다. 내부 탈부착 했으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감.고객님께 외장그래픽 연결 및 탈부착 안내했으나 탈부착 처리는 조금 어려우신듯 합니다.익일(9월 3일) 오전중으로 방문 요청하셨습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
강원 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리셋버튼과 파워버튼 잘못 연결된 상황이라고 함. 최대한 빠른출장 요청하심. 연락이라도 미리 요청드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
