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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 동일하게 사용중 20분도 안되서 멈추는 증상나오신다고하심. 재차점검요청하심. -판매처(송지현님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. cd룸인식이 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞뒤 usb 및 ps2인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *4월달 구입한 모니터,전원이 전혀 안켜짐 (전원불량) |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 시스템 점검 요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, 및 윈도우 정품os 구입문의 // s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 모니터에 아무것도 안뜸(모니터 및 케이블은 이상없음, 타PC연결 시 정상동작) |
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홈페이지 |
경남 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 게임시 화면이 깨지는 증상이 있으시다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건.전원은 들어오시나 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다.탈부착시 잠시 나오셨으나 동일하시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료, 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다,/비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 탈부착시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 드러오다 안들어오다 하신다고 합니다 들어올경우 부팅이 잘 되질 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]본체전원이 안들어오신다고하심. 모니터파워케이블로 교체해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 화면무감, 모니터 문제는 아니라고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용도중, 전원꺼지셨고, 다시켜도 안켜져서, 15분가량 있다가 켜셨는데, 본체내부에서, 불꽃이 보이더니, 타는냄새나셨다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 메인보드 교체를 희망하십니다. 출장비용은 고객님께서 직접 지불하신다고 하셧고
AS가맹점 선정되면 가맹점으로 메인보드 발송 하겟습니다.
교체된 이전 메인보드는 저희쪽으로 발송 바랍니다.
택배 비용은 고객님께 같이 청구하여 선불로 보내주시기 바랍니다.
빠른처리 바랍니다. |
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가맹점 |
제주 |
2011-08-10 |
[A/S처리완료] |
