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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-1// 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다. 시스템 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 영수증은 없다고 하셔서 시리얼넘버로 확인했습니다.빠른처리부탁드립니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 흰바탕일때 멍울증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 후면에서 지직거리는 소리가 난다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 다운증상. os재설치시 동일 다운후 재부팅시 부팅도 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 포스팅화면에서, 진행 안된다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후, 사운드 문제 있다고 하십니다. 정상작동은 되지만, 재부팅할때마다 드라이버를 새로 설치하라고 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O] 영수증은 찾아보시겠다고 하여 우선 시리얼넘버로 확인했습니다. 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원이 꺼지면서 그후로 화면이 계속 흐리게 나오는증상으로 문의 |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드베드난다고 합니다. 윈도우도 다시 확인하셨는데 하드 불량 같고요.. 하드 선출요청하셔도 되십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 에러가 뜨며 부팅불가. - -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 깨지는 현상, 3D게임이 아닌 평상시에도 나타나신다고 하십니다. 방문하셔서 문제 있는 부품이나 의심가는 부품은 선출고 진행 부탁드립니다 -영주 |
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가맹점 |
충남 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 게임하거나 인터넷 도중 멈추고 블루스크린이 뜨기도 하고 꺼지기도 하고 리부팅되는 증상도 발생 됨. 이전보다 더심해지셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 잘안눌린다고 합니다.
전원스위치 점검부탁합니다.
9월 3일 오전중에 오시기를 희망한다고 합니다.
자세한 시간대는 고객과 통화후 합의해 주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품인증 메세지 뜨고 pc가 느리며 헤드셋 연결해도 소리가 안나온다고 함. - 만료. -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임을 하려고 하면 로딩도중 멈춰버린다고 함. 그라나도 라는 게임이라고 함. 동영상등은 잘된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한달전 쯤 부터 모니터에 노이즈가 전체적으로 끼는 증상이 나타나며 그래픽카드를 업그레이드하라는 문구가 떠 최신버전으로 업데이트하고 OS포맷, 재설치등을 했으나 동일증상 발생. 얼마전부터는 모니터에 신호없음으로 나옴. 다른 모니터로 교체해봤으나 전체 노이즈끼는 동일현상발생 |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 새로운 시작 페스워드가 걸려 있다고 함. - 무상불가. as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 20분가량지나면 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 키보드 불이라고 하십나다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-09-02 |
[A/S처리완료] |
