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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건.// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 케이블선모두 확인해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터화면이 깨져서 윈도우 부팅이 된다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 및 드라이버 셋팅후 멈춤 현상 발생 컴퓨터가 멈쳐버린다고하면 재부팅 된다고함 재부팅도 정상적인 부팅이 아닌 멈춤현상처럼 부팅되신다고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고 합니다. -지역센터로이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터점검해주세요 - 지역센터로이관해주세요
비트정보담당자님 저희친분고객이시고 저희가 2009년도판매한제품입니다
잘봐주세요..빠른전화부탁드리구요 |
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가맹점 |
부산 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리와 vga탈착해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 인터넷기사님은 pc문제로 안내해주었다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단팬 두개중 앞에있는것이 돌아가지않음. 내부선 확인하였으나 정상연결, 손으로 치면 돌아가긴하는데 껐다켜면 다시 안돌아간다고함. 케이스선출고후 방문해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십낟.(정확한 증상확인불.)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 시 에러가 나며 진행이 되지 않거나, 부팅이 성공하는 듯 보여도 갑자기 화면이 검게 변하며 모니터 좌측 상단에 "디지털", "아날로그" 박스가 계속 반복하여 나타나다가 모니터가 다시 검게 변하면서 모니터 전원 등이 깜빡입니다.
그리고 이 과정 내내 화면이 깨끗하게 보이지 않고, 변색된 것처럼 굵은 빗금이 내려져보입니다. 윈도우를 재설치도 해보고, 그래픽 카드와 연결된 모니터 선도 다시 꼽아보고 확인하였습니다. 증상 화면을 일단 제 핸드폰으로 촬영해놓았는데 전달해 드릴 방법이 있다면 전달 가능합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지셨고, 이후 전원 켜셔도 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 되질 않으시고 전원이 꺼지지도 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러가 자꾸 닫김. 사이트로 이동이 안되고 그냥 닫겨버림.
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가맹점 |
서울 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. cpu온도가 올라가면 팬돌아가는 소음이 심하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐현상이 자주발생합니다. 게임이나 동영상을볼때 증상발생. wow게임함. 동영상 볼때도 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번달인가 제가 장기간 집을 비우는 동안 컴이 고장나서 as를 신청했는데 최근 와서 확인해보니 전혀 고쳐지지 않았더군요. 문제 해결은 커녕 원인조차 전해듣지 못한 것 같습니다. 그건 제가 집에 없었으니 어쩔 수가 없다치고....
증상1: 시스템이 일시정지 후 부팅이 제대로 되지 않는 현상. 전원이 들어와 부팅이 되려 하면 멋대로 꺼지고 다시 멋대로 전원이 들어와 재부팅을 시도하고-무한 반복. 왜 이런 현상이 벌어지는지 그 원인을 파악해주셨으면 합니다. 지난 번에 와서 보니 단순 포맷하고 끝-을 했던 것 같은데...파워가 부족한 건 아닌지요?
증상2: 그래픽에 이상이 있습니다. 물결이 친다고 해야할까요...이것도 저번에 언급했습니다만 확인하지 않으신 것 같네요. 보통으로 보면 잘 안 보이고 검은 색 등의 어두운 화면을 보면 뭔가 이상하다는 걸 알 수 있습니다.
이번에는 제가 집에 있으니 방문하셔서 제발 완전 수리가 가능하도록 빌겠습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 신호없음 으로 뜹니다~ 다른 모니터를 연결해봐도 마찬가지구요 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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홈페이지 |
광주 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오자마자부터 모니터 안켜집니다.
구 컴터에서는 잘만 켜지는지라 모니터이상은 아니구요
본체문제인데 모니터자체가 안된다보니 윈도우조차 못깔았습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-02 |
[A/S처리완료] |
