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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 버벅거려서 포맷하셨는데 잘못하신것같다고하심. 게임등이 안되신다고하심. 도스모드에서 설치하신것 맞다고하시며 드라이버도 설치하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 화면켜져도, 부팅도중 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 하십니다. 내부 탈부착을 해보시려했으나 잘 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 사용중 인터넷 창이 닫히시거나 멈추는 증상 os설치를 몇번 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 증상 : 전원은 들어오지만 화면이 안나오는 증상
2. 문제 : 메모리및 그래픽 접불
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가맹점 |
부산 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드뜨신다고하심. 포맷은 못해보셨다고 하시며 접수요청 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 고객님께선 제품반품을 원하시기때문에 구입처에서 반품을 위해서 불량판정서가 필요하다고 하십니다. 불량확인시 불량판정서를 발부바랍니다./미리 연락드린후 방문부탁드립니다 / 토요일물건을 받고 일요일날 확인해보니 화면하단부분에 번짐증상생겨문의 |
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고객센터 |
광주 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파란줄로 노이즈가 생기시고 os설치도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받으신후 증상이 동일하게 나오이신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린발생. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 새제품교환을 원하시며 그렇지않을시엔 불량판정서를 원한다고하심/ 수리시 필히 고객님께 전화부탁드립니다 어떻게할지는 고치시는분과 통화후 결정하겠다고 하십니다./ 되도록 30일 오후3시이후 수거를 원하시니 전화후 방문부탁드립니다. / 저번주에 물건을 구입하셨는데 확인해보니 오른쪽하단에 어두운부분이 나타나문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복 하신다고 합니다. 탈부착 안내해드렸으나 점검요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb가 모두 인식이 안되며 지금은 아예전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되자마사 대기모드로 바뀌면서 전원나가버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불. 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춰서 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-30 |
[A/S처리완료] |
