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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-1 초기불량// 모니터 화면출력이 잘안된다고 하십니다. 고객님 말씀으로는, 랜선 꼽힌부분을 만지면 화면 나오는 경우도있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 지금까지 잘 되다가 갑자기 증상 발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대. 포맷요청및 하이컴피씨매니져 설치요청건. 2대 7만원 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 실행시 에러메세지가 발생되며 인터넷 실행불가. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 백업후에 하드 용량이 줄어들었고 인터넷도 안되고 뭔가 문제가 있는듯 하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스 화면에서 바탕화면으로 안넘어가고
본체에서 삐삐삐하는 소리가 나요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 진행되시는 일정이나 사항 협의 미리 부탁드립니다. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼지셨고 이후 전원불, 타는냄새로 나는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다만 영수증은 없다고 하십니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *한달전 구입,화면에 세로줄 발생 |
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고객센터 |
전북 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 증상 : 재부팅되는 현상
2. 문제 : 메모리 및 그래픽카드 재접촉 요망 |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 데이터 손실이 생긴다고 함. 케이블을 뺏다가 꽂아서 켜면 또 된다고 함. 사용도중 증상 다시 발생됨. 다운받을때 게임을 할때 특히 많이생김. 포멧도 수도 없이 했다고 함. 고객님 유추 사항으로는 케이블 연결이 불안정하여 증상 생기는 듯 하다고 하심. - 만료. 출장비용 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 불가. 정품 구매자임. 하드를 가지고 판매처를 내방하였으나 하드는 불량이 아니라고 함. 윈도우 설치시 파티션 설정 자채가 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 들어오다가 꺼진다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원케이블탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-2[만료건] 내부 케이블들이 모두 타버렸으며 전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-17 |
[A/S처리완료] |
