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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추는 증상발생. os재설치 해보았으나 동일하다고 함. 쇼핑할때 주로 그런다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 누르시면 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]보드불량이라고하심(자가테스트해보셨다하심.). 전원이 안들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안됨. 저번기사님께서 보드랜포트불량으로 보드교체안내받으셨다고하심. 진행하시겠다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지거나, 다운되고, 인터넷 연결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 키보드 마우스 인식도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 랜카드 드라이버 설치를 못하고있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착은 해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/ 키입력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [빠른방문부탁하심]인터넷창이 열리긴하나 사이트로 이동이 안된다고하심. 포맷이나 바이러스검사등은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 작동이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 화면이 깨지고 전원이 나가버린다고 함. 다시 켜면 전원은 들어오나 해당증상 반복됨. - 기존 as후 증상 바로 나왔다며 클레임 재기하심. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd 인식이 되다 안되다 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용하시며, 화면에 가로줄 생기며, 화면꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 드라이버가 장치관리자에서 확인 되지 않음, 시모스 클리어 해도 동일한 부분 방문하여 확인 해주시고 메인보드 이상이 있다면 선출고 진행 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 화면까지 나오고 멈춤. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면도 깨지는 증상도 있으시며 부팅중 화면이 까맣게 되시며 부팅도 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 공유기 사용. 몇대는 윈7 몇대는 xp 다른 pc는 모두 정상이나 해당 pc만 문제 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
