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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 전원버튼 눌러도 반응없으며, 누르는 느낌이 예전과 다르다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 색상이 이상하게 나오신다고 하시며 다른 모니터도 동일하시다고 하십니다. 윈도우 재설치하여도 동일 증상 - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게속 랙현상이 있으며 부팅도 안될때도 있음. 포맷시도하였으나 중간에 파일오류가 뜨면서 설치불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안된다고 하십니다. 지포스vga로 연결시, 화면출력안되며, 보드vga로 연결시, 이상한화면 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대전 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체모니터 O]구매영수증은 기사님 방문하시면 확인해 드린다고 하십니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. 8월 22일방문요청
모니터에 가로줄현상이 생겨 AS문의하심 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb가, 안쪽으로 들어갔고, 빼려고 해도 전기가 통한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감일때가 있고 화면이 들어오더라도 블루스크린 뜨고 바로 리부팅됨. 키보드도 인식불가. 메모리 탈착 안내함. 자가조치 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품탈착 안내함. 해보았으나 동일하다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2011-08-07만료건이나 as를 위해 20일까지 증가. 본체 판매처로 입고 처리하기로 함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치하려는데 cd인식이 안된다고 하십니다. pc문제 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, cpu 팬에러 메세지 나온다고 하십니다. cmos진입후 윈도우 부팅은 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감.내일오후2시경원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져서 나온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
// 시흥정왕센타에서 상담 받은 내용 있다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
