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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건]사운드드라이버가 설치가 안되며 장치관리에서 게속 느낌표가뜨심. 재포맷해보셨고 드라이버 재설치해보셨는데도 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창을 열면 바로 닫혀버린다고하심. 소프트웨어문제로 비용과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리카드 고장이라고 하십니다. 주변업체를 통해 점검받으셨고, 메모리카드 교체하니 해결 되었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]후면 스피커단자(연두색)에 스피커잭이 살짝(반정도)들어가고 안들어간다고하심. 현재 전면에 꼽아서 사용중이라고하심. 안에 뭔가 들어가서 안껴지는듯하다고하심. 가게이시라 pc를 빼지못해서 현장에서 처리원하심. 일단 증상이 있는건은 아니기때문에 판매처 협의후 보드선출후 진행예정. 혹 고객님 과실사항이나 정상일경우 과금안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령 당시부터, gtx그래픽카드 인식이 안되었다고 하십니다. 인텔vga 인식된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 열리지 않는다고하며,케이스 겉면의 덮개를 열어야 ODD가 열린다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
제주 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 한게임 하시는데, 연결중으로만 나오며, 연결안되고, 인터넷으로 연결시는 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅중블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 화면 무감 증상, 하단에 연결하신부분이 맞다고 하시며, 메모리 탈부착하셔도 화면 무감 증상이 나타나신다고 하십니다. 그리고 뒤쪽 케이스가 찌그려져 있는 부분이 있다면서 이부분도 확인 부탁드렸습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도시작바가 안뜨시고 느리고 하다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 주변업체에서 파워서플라이 교체해봤지만 해결안되었다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는증상이 나온다고 하십니다. 하루 1~2회 가량 나오며, 괜찮을때는 2~3일 잘쓰기도 한다고 하심, 간헐적 증상, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안들리며, 인터넷 실행시, 창닫힌다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 재부팅 반복되며, 화면도 깨진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. 화면무감 키보드불안들어오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [액션LCD 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸으며 영수증 확인이 안될 경우 출장 비용과 수리비용이 청구된다고 안내해 드림.내일(19일 12시 이후)방문 요청하심. *PC방에서 사용중인 모니터 31대중에서 대다수의 PC들 강화유리가 떨어졌다고 하심 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]악성코드웨어 프로그램이 게속뜨신다고하심. 시스템부하로 다운된다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-18 |
[A/S처리완료] |
