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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 자주 끊어지는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되거나, 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 보통 켜고 바로 다운되거나, 10분정도 사용후 증상나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추고 블루스크린이 뜨며 현재는 아이콘 활성화등이 안되며 키도 안먹는다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷익스플로어 창이 1시간후에 열리며 5일전부터 엄청 느리다고하심. pc는 전혀 모르셔서 정품os가 있지만 복구등은 하실줄모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 이벤트 로그에서 수십초간 멈춤현상. 윈도우상에서도 멈춤증상 발생됨. - 점검 내용에따라 추가비용 발송 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Etron USB 3.0 Device Driver Installation Disk의 'EtronXHCI.sys' 파일이 필요합니다 라고 계속떠요 .. 인터넷호환성문제랑 .... 키보드 반응속도가좀 느려요.. |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 집에서 인터넷, 동영상 밖에 안사용하는데
일부러 오래쓰려고 좋은컴퓨터로 샀는데.
동영상, 인터넷도 제대로안되네요.
하루에 3시간하면 5번정도는 컴퓨터가 멈춤현상일어나요.
특히 동영상 볼대 멈췄다가. 띡. 띡. 띡. 이런소리만 나고 멈춘거 잠깐풀리고 또멈추고
새 컴퓨터라서 딱히 깐 프로그램도 없는데 너무 짜증나네요 ㅡㅡ;; |
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홈페이지 |
경기 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 나가서 전원이 안켜지는 것 같습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정홈페이지에들어가면 이렇게 떠요'Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다.' 인터넷 뉴스 볼때 창 닫힘 현상이 일어나요 |
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홈페이지 |
광주 |
2011-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 전혀 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 내부 인식이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 실행시 화면 상단 그래픽깨짐현상으로 문의 옴 / 최신버전의 드라이버 설치를 안내하였으며, 드라이버 설치후에도 동일증상 발생 - 영주 |
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가맹점 |
강원 |
2011-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 안흐시다고 하십니다/ 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 전원불이 계속 깜빡이는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
광주 |
2011-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 고객님 윈도우 설치도중 블루스크린 나오는 고장증상 나온다고 하십니다. 윈도우 버젼바꿔서 확인해도 동일하며, 하드디스크 바꿔서 확인해도 동일하게 증상 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-14 |
[A/S처리완료] |
