A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 프로그램 점검을 요청 원하신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 새로 받은 제품 CPU쿨러(잘만 CNP7X)가 탈착 되어 있으며, 후면 USB단자에 USB기기 연결이 되지 않는다고 합니다. USB는 인식 문제가 아닌 연결 조차 어렵다고 하니 방문후 점검 부탁 드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	서울	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 마우스 커서가 안움직임. 재부팅하니 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2011-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]영수증은 없다하시어 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 전원이 아예 안들어오는 현상으로 문의	고객센터	부산	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 영어로 메세지만 뜨시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 바탕화면 깨져서 나오며, 블루스크린 및 다운된다고 하십니다. 화면이 깨져서 블루스크린 오류코드 확인도 불가하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	대전	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 첫날부터 메모리덤프에러 블루스크린과 Appcrsh가 지속적으로 발생. 소프트웨어 충돌이 우려되서 드라이버를 최신버전으로 설치하고 잡다한 프로그램을 설치하지 않았는데도. 하루에 4~5번씩 지속적으로 발생하여 도저히 컴퓨터를 사용할수 없는 상태 <- 라고 고객님이 말씀해주심. 방문AS신청하심 - 최원준	가맹점	충남	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부품 탈착 안내하니 다 해보았다고 함.	고객센터	대전	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안됨.	홈페이지	부산	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 다운되고 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유무상 규정 명확하게 안내함.	고객센터	경기	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 010-3107-4221 로 연락부탁드려요. 랜이 않되 인터넷이 안된다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	경기	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다 외부 점검은 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2011-09-14	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다. 9월 15일방문원하시며 방문2~3시간전에 연락드린후 방문부탁드립니다/전원불이 주황색불로 계속 켜짐현상으로 문의	고객센터	대전	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 화면 무감 증상 있으시다고 하십니다. 단순하게 접축 불량인지 확인 부탁드리며 혹여 본체에 문제 있으면 선출고 진행 요청 해주시고 전화 부탁드립니다. 금일 방문 기사 섭외좀 부탁드립니다.	가맹점	울산	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유무상 규정 안내하니 다 알고 있다함.	고객센터	서울	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, pc점검요청, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면이 깨지고 화면이 나감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	부산	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-3//본체 내부에서 삐삐 소리가 들리시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2011-09-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. 윈도우 부팅은되지만 느리고, os재설치하셔도 증상 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2011-09-14	[A/S처리완료]

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