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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc부팅시 소음이 큼. 시간 지나면 괜찮아짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]같은현상으로 두번째수리건입니다 지난번보다 더 크게 멍울자국이 보인다고하십니다. 미리연락드린후 방문해주세요./흰색바탕일때 우측에 긴 멍울자국으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] "디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨" 메세지가 나옴. 인터넷만해도 마찬가지증상. 윈도우 정품구매고객으로 윈도우를 직접 재설치했는데도 동일하다고 하심 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대구매했는데 한대만 화면이 안나온다고함(열어봤더니 그래픽이 휘어있다고함). 선연결실수등에대해 비용이 발생할수있는부분 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 안되시고 os재설치및 탈부착시 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 지직 거리는 소리가 난다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상발생. 윈도설치시 다운증상나옴. -피씨온접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] disk read error 메세지 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨고 케이블 확인해보셨다고 하심.// 사용중 5초가량 멈춤 증상이 나온다고 함. 한 2주가량 되었다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되는증상. 바이러스검사 포맷해보셨다하심. 유상청구될시 할인쿠폰쓰신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 마우스 키보드등 전혀 반응 없다고 함. 부품 탈착하니 모두 해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 느려지는 증상이 자주밠애되시고 주변에서 점검시 보드 불량이라고 하셨다고하십니다. (정확한 증상은 모르신다고하십니다)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 펑 하는 소리가 나고 그 후로 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 많이 느리다고 함. 윈도우를 3~4회가량 설치했으나 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅도 잘 안되시고 되시더라도 오루가 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매한지 얼마 안되셨는데 스포나 피파등은 랙이 좀 심하고 테라도 테스트할려고 깔아서 돌려보니 2시간 이후부터 랙이 나온다함. 윈도는 xp 윈7등 설치해보심. 하드도 소리가 좀 크게난다하셔서 교체해드리기로함 윈도우는 고객님이 직접 설치하시기로함. 보드 그래픽 하드 교체 진행건으로 부탁합니다.
이정근 실장 |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일주일전 컴퓨터를 하는중 갑자기 꺼지면서 재부팅이 되더니 윈도우가 부팅 되면 갑자기 또 재부팅이 되고 계속 그렇게 반복 되었습니다. 그 주기가 빨라 지더니
지금은 컴퓨터를 키면 윈도우가 부팅 되기도 전에 자꾸 꺼졌다 켜졌다 하더니 아에 전원이 안들어옵니다.
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가맹점 |
경기 |
2011-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자동으로 꺼졌다 켜지는 현상이 자주 일어납니다.
처음에는 제 실수로 키를 잘못 클릭한줄 알았는데, 재부팅 현상이 계속 반복되어서 일어납니다.
이 현상은 매번 다르게 일어나는데요,
어떤때에는 켠지 2시간만에도 꺼지구요,
어떨땐, 6시간정도 해도 아무렇지도 않습니다.
자주 이런 현상이 일어나다보니,
문서작업이나, 중요한 작업중 꺼지는 현상이 일어나서
컴퓨터를 불안에 떨면서 하고 있습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜질때부터 혹은 하는 도중에
파란화면이 뜨면서 코드번화와 함께
unknow hard error라고 뜹니다.
학교에서 문서작업과 데이터 처리하는데 쓰는 컴퓨터라
ㅜㅜ 걱정이 됩니다, 고쳐주세요ㅜㅜ
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
부산 |
2011-09-18 |
[A/S처리완료] |
