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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 3시간 가량 사용하셨는데, 본체내부에서 뭔가 떨어지는 소리나셨고, 전원꺼지더니 타는냄새 나셨다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. ** 빠른연락 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불// 본체 내부, 전원버튼과 보드 연결시키는 부분이 문제 생긴것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 느림. 아이콘 누르면 기본 3분이상 걸린다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다가 전원이 꺼짐. 3번가량 키면 켜지고 잘됨. - 만료. 출장비용 및 as,비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 나오며, 진행시 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입이 안됩니다 -지역센터로이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2011-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잦은 멈춤 잦은 블루스크린 심하면 켜고나서 5분안에..반복해서 켜다가 잘 될때는 10시간정도 다운안되고 버티기도 합니다.
P.S 위 사양에서 그래픽카드는 지포스GTS450 으로 업그레이드 했습니다.
P.S2 기존에 장착했던 라데온HD 4870은 꺼내고나서 청소하고 하다가 그래픽카드도 망가진거 같은데...어떻게 수리를받아야 할지도 좀 알려주세요 ^^; |
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홈페이지 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 저번주 금요일에 구입해서 본체는 토요일에 도착하고
모니터는 수요일에 도착했습니다.
윈도우를 따로 구매 했기때문에 설치는 직접했습니다.
목요일에 인터넷이 들어와 본격적으로 드라이버를 잡는데
샌디브릿지 내장그래픽 드라이버를 설치하고 재부팅을하면
윈도로고 이후 검은화면에 마우스만 뜨고 아무런 진행이 되지 않습니다.
그상태로 몇시간을 기다려 보기도 했지만 진행이 안됩니다.
드라이버 파일의 문제인가 싶어 메인보드제조사의 파일도 받아보고
구버전 파일도 받아설치를 해봤지만(구매시 메인보드CD는 오지 않았습니다.) 모두다 재부팅후 검은화면에서 멈춰버립니다.
악성코드 감염또한 의심해보고 찾으려했지만 악성코드감염은 아니었습니다.
그리고 사운드드라이버도 잡히지 않습니다.
보드제조사 싸이트에서 받은 드라이버나
리얼텍에서 받은 최신버전이나 모두 잡히질 않습니다.
설치를 하고나면 제대로 설치되지않고 장치관리자에보면 똑같은항목이 두개 있고 느낌표가 있는 항목이 여전히 존재합니다.
이 두개의 드라이브가 잡히질않아 설치를 진행을할수 없습니다.
이틀이라는 시간을 소비하면서 이것저것 시도를 해봤지만 안되네요.
혹시 보드자체의 문제일 가능성도 생각이들고
도저히 더이상 손을 댈수 없어 A/S를 신청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]그래픽드라이버 제거후(이유는 화면이 매우크게보여지셔서) 부팅시 화면무감증상. 바이오스 화면도 안나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 따로구매하신 글픽카드 장착했으나 화면무감증상. 해당메인보드는 내장글픽이 없는 모델임. 램글픽탈부착해보셨으나 동일. 모니터는 두대있어서 테스트결과 둘다 이상. 모니터케이블교체해보셨으나 동일. 고객님께 유무상안내 드렸으며 글픽카드는 pc본체 구매후 1달간 사용안하시다가 1달후 내장글픽없는것아시고 외장글픽사서 꼽으셨으나 현재 화면무감이신것으로 외장글픽카드 문제일시에도 출장비 과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 화면이 깨지는 증상 나온다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][현장 점검 시 설정 확인 요망] 방문요청시간은 월요일(22일) 오후2~3시사이 요청하셨으니 미리 전화주셔서 스케줄 조정 부탁드립니다. *모니터에 검은 먼지같은 세로줄발생.(점검하시고 불량시 입고 부탁드립니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 바로 본체 전원 OFF가 계속 반복됨. 처음 부터 메인보드이상으로 교체하고 계속 에러 발생. |
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가맹점 |
전북 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
