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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에는 사용중 화면꺼짐 증상이 나오셨고, 현재는 윈도우 부팅불, 부팅도중 disk read error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 줄이가면서 깨지고 붉게 나옴 , 윈도우 시디도 두장이나 바꿔봤는데 설치시 압축 못픈다는 에러가 남. 카피오류등.
급처리부탁합니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
충북 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대 문제있다고 하십니다. 구입하신지는 3년가량 되었다고 하시고, 증상은, 한대는 15분가량 사용하시면, 마우스 키보드 하드디스크 인식 안된다고 하시고, 나머지 한대는, pc다운증상이며, 그래픽카드 탈부착후, 재연결시, 일시적 해결되지만 증상 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원버튼불량으로 덜렁거리면서 전원불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 cpu사용이 99%가되고 멈췄다가 다시 정상되었다가 이런 증상 반복되며 현재는 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 실행하시면, 인터넷 창열리다가 에러메세지 나온다고 하십니다. 창닫힘 증상, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 바로 들어왔다가 꺼져버림. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번 그래픽카드 교체받으신후 사용중 화면이 나갔다 들어오시면서 드라이버 응답중지오류등이 뜨신다고하심. 유무상안내는 저번에 받아보셔서 문자로 다시확인발송드리기로함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기스팩잘못나간건]cpu가 본래 나간제품이 아닌 620이 나간것같다고하심. cpu는 센타로 선출발송될것이며 비용은 판매처 부담하신다고하심. 일단 센타배정되시면 판매처로 연락부탁하신다고하심. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창을 열려고하면 화면이 닫혀버린다고하심. os설치는 못하심. os설치시 비용4만안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// 전원켜시면 불만 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되지 않는다고 합니다.
연락을 다음주 월요일 이후 연락 달라고 합니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안되는 문제 동네 컴퓨터 가게에서 윈도우 설치했는데 랜카드 드라이버가 설치되지 않는다고 하심 확인부탁드립니다, - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 벤큐로고화면나온후 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 a disk read error이라는 메세지 발생. -만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 모니터 고장은 아니라고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. *** 고객님 빠른 통화 및 출장 요청하심. |
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고객센터 |
인천 |
2011-08-19 |
[A/S처리완료] |
