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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무선랜카드 오류입니다. 갑자기 인터넷 연결이 안됩니다.
다른 컴퓨터와 스마트폰은 정상작동하는데 해당 컴퓨터만 인터넷 연결이 안되는 증상을 보이고, 무선공유기를 초기화해도 개선이 되지 않습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc여러번 켜야 윈도우 부팅되며, 부팅되어도 사용도중 다운증상, 본체 내부 소음도 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 탈부착은 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고장문제 있는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc청소 후 화면에 노이즈 생기고 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga장착시 화면에 도트무늬와 줄이간다고 함.vga제거하면 정상적임. 시모스 화면에서도 깨지고 윈도우 진입시 조금 사용하다가 멈춤. 116번 블루스크린 발생되었었음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 켜시면 빨간 줄이 그어지신다고 하십니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 셋업 뜨고 바로 노시그널 뜨고 화면나감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴에서 부팅안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 화면과 키보드 마우스 모두 멈춤. 강제종료 해야하는 상황임. 계석적으로 발생되나 시간은 렌덤하게 증상발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷에서 주소를 치고 엔터를 누르면 창이 꺼져버린다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘쓰시다가, 최근 이사하셨는데 이후 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 멈추는 증상발생. 작업관리자 창을 열기위해 ctrl+alt+del키를 눌러도 작업관리자 창이 한참있다가 열린다고 함. 다른 작업 할때도 간혈적으로 나오나 인터넷 사용시 가장많이 나오는 증상이라고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음도 안들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 글픽,램탈부착, cmos클리어 해보셨다고하심. -판매치(김진선님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
