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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 누르게 되면 안쪽으로 들어가서 안나온다고 하십니다. 매번 케이스 열어서 빼야한다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽탈부착은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 모니터 화면이 보라색빛으로 나타나신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜면 3~4초있다가 꺼진다고 함. 메모리 탈착 안내하니 본인도 PC를 다루는 사람으로서 그 내용과는 전혀 상관없다고 접수 요청함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//전원은 들어오시나 신호없음이 뜨신다고하시며 그래픽 부분으로 연결은 정상적으로 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받으셨는데 전면부전원부케이스파손. 케이스선출보내드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운된다고하심. 인터넷창도 닫히신다고하심. 포맷도해보시고 바이러스도 잡으셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// sw점검및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc두대가문제가있다고하심. 1대는 부팅이 안되며 1대는 화면이 안나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에 소음이 심하고 많이 느려짐. 윈도우 포멧 하였으나 동일 내부청소 안내하니 못해봤다고 함. 사용 30분쯤 지나면 소음 정상으로 돌아온다고 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 틱틱 소리가 나고 인식이 안된다고 함. PC를 켜면 이상한 한글이 깨져서 나오고 부팅불가. 다른하드 장착해서 사용중. 다른하드 장착시 정상동작. 하드 픽업하여 교체진행 요청. 하드 교체 후 증상발생시 직접 판매처로 진행 받을것을 명시함. . - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 끊키는듯한 증상이 있으시고 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 게임시 다운되셔서 재부팅이 되시거나 재부팅을 하셔야 한다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오신 부팅불 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 해보았으나 동일. - 만료 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. 휴대폰 안받을시 유선으로 전화주세요. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑세스 참조 에러 발생되더니 인터넷 접속 시도시 전원 꺼져버린후로 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-05 |
[A/S처리완료] |
