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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 스티커 분실 재발급 예정 / 컴퓨터 사용중 게임시 다운 , 꺼지시며 재부팅이 되거나 한참동안 재부팅이 안되시다가 몇시간? 또는 전원선을 다 빼고 좀 있다가 키시면 부팅이 되며 위 증상 반복 되신다고 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
전북 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감부팅불. 전원스위치에 불은 안들어오시나 펜은 돌아가신다고 하십니다. 내부 점검도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 unkonown hard error메세지 발생. 포멧을 하니 정상적으로 되다가 시스템 사용중 재부팅증상. 전원을 꺼도 파워버튼에 불은 들어와있음. // 월요일 오전출장 요청하심. . - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다.
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 발생함. 이전에는 간간히 떴는데 이제는 부팅하면 로딩중에뜨기도한다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
충남 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 드라이버 못잡음. 드라이버 cd분실상태 윈도우7 설치했다고 함. 드라이버 cd도 없고 다른 pc에서 다운받아 설치 안내했으나 어렵다고 하심. - 출장비용 및 as비용전액과금 안내함. ** 고객 필히 익일출장 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 속도가 느리고 악성코드 제거창이 많이 뜬다고 함. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!!방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb인식이 안된다고 하십니다. 뒤쪽은 정상인식 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./재접수건이며 불량화소가 또 있다고 문의 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷후 랜드라이버 재설치해도 인터넷이 안잡힌다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문부탁드립니다/불량판정서를 발행하여 판매업체건에 바로 물건을 보내기로했는데 고객님께 물건이 와서 문의(회수만하면 되는물건입니다) |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 1기가램 탈착후, 2기가 램 2개를 구입하여 장착하셨는데, 하나만 인식된다고 하십니다. 메인보드 램슬롯 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용도중, 모니터 화면이 신호없음으로 전환되거나, 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주전원이 나가고 재부팅되는 증상도 있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]바이러스 악성코드웨가 게속떠서 필요없는건지우고 깨끗히 설치원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cctv드라이버 보드에 연결하셨는데, 부팅이 안된다고 하십니다. 다른pc에서는 문제없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치후 드라이버 설치를 못하고있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 부팅불가. 5대중 2대가 부팅이 안된다고 함. 유상청구되는 사항에 대해 판매처 전액지급입니다. 출장전 판매처로 전화 부탁드리며 fm대로 진행해주시면 됩니다. 상세내용 작성하여 처리해주시면 되겠습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 5대중 2대가 부팅이 안된다고 함. 유상청구되는 사항에 대해 판매처 전액지급입니다. 출장전 판매처로 전화 부탁드리며 fm대로 진행해주시면 됩니다. 상세내용 작성하여 처리해주시면 되겠습니다. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 출력이 안된다고 하십니다. 후면 패널 탈착안내를 하였으나 탈착후에도 출력이 안되신다고 하십니다.
빠른처리바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
