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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 출장오시기전 시간조정 하기위해 꼭좀 전화주세요 휴대폰으로
1.모니터전원을키면 7초간격으로 꺼짐
수차례 반복후 제대로됨.
2.본체 전면 온도나오는 LCD 가
안나옴.
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가맹점 |
경기 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치가 안되시며 CD는 다른곳에서 정상설치가 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 1. 게임도중 화면이 깨지면서 재부팅 현상이 일어남.
2. 게임도중 화면이 꺼짐 재부팅이 되지 않아 수동으로 재부팅함.
- 오마이피씨에서는 그래픽드라이버 문제라고 말함
--> 그래픽 지우고 다운링크 걸린 곳으로 들어가 다운받고 설치 하였으나 동일 증상 일어남.
-> 윈도우7 포멧하고 재설치하고 업데이트함.
- 증상 화면이 깨지는 것은 보이지 않으나 화면이 꺼짐 재부팅 안됨 수동으로 재부팅 가능
연락주세요 그래픽카드에 문제가 잇는거 같습니다. 그래픽카드 확실하게 ㅡㅡ 문제 파악해주시기 바랍니다
내용으로 접수요청하셨습니다.
초기불량 제품// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시고 일부 점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 되셨고 윗줄에 줄이 그어지셨으며 마우스 커서 모양도 있으시며 전원이 꺼지지도 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 버튼쪽 불량.. 케이브 불량의심되고요 케이스를 아예 교체를 원하십니다.
방문시 되도록 본체 픽업하시어 니즈컴으로 본체 전체 발송부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 속도가 5~10분씩 걸리시며 OS를 새로 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하시고 하드를 교체해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 빛샘현상에 의한 문의(8대를 구매하셨는데 이제품한대만 유난히 빛샘현상이 심하시다고 합니다) |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]빠른처리바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소건으로 문의(불량화소로인해 새제품교체를 원하시는데 재고가 없는모델이라 새제품교환이 안될시엔 불량판정서를 원하셨습니다. 교환이 가능할시엔 교환을 해주시고 재고가 없을시엔 불량판정서 발급바랍니다) |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처(쿨텍씨앤씨아이하이컴) 접수. 전원이 들어오면 바로 툭꺼진다고하심. 판매처로 해당증상으로 본체를 2회나 교체받으셨으나 고객님댁에만 가시면 증상나온다고하심. 고객님댁 환경문제일수있음으로 환경쪽도 같이 테스트부탁하신다고하심. 점검완료되시면 010-9193-6823 정태성님께 연락부탁하심. 비용은 판매처에서 부담하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 신호없음이 뜨시고 재부팅을 하셔야만 사용하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜지고 20분이 채지나지 않아서 갑자기 멈추고 화면이 꺼집니다.(모니터 전원이 나가는 것은 아닌데 화면에 아무것도 나타나지 않습니다. 왼쪽 상단에 아날로그, 디지털 이라는 문구가 번갈아 나오다가 아무것도 표시되지 않습니다.) 본체도 전원은 들어와있는데 반응이 없습니다. 본체에서 소음이 조금 심하게 발생하고 약간 타는 냄새가 나기도 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
