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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅할때 Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key라고 나옵니다. 출장오시기 전에 꼭 전화주세요. |
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가맹점 |
경남 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원 꺼졌다 켜지는 증상 반복. 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이피충돌메세지가 게속 나온다고하심. 인터넷업체쪽에서 오셔서 점검결과 본체쪽문제라고하셨다하심. 랜드라이버재설치나 다른아이피확인등 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하여 pc를 연결하니 전원무감. 거제시에서 이동함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 내부에서 소음이 나시고 전반적으로 점검요청원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd열고 닫기가 안된다고 하십니다. 고객님 생각에는, odd열린상태에서, 충격이 가해져서, 문제 생긴것 같아보이며, 억지로 들어가있는 상태라고 하십니다. 고객님께, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감-램글픽탈부착해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 가끔 화면 나오기도 하지만 사용 어렵다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅불. 전원이 바로 꺼지신다고도 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 전원을 껏다가 켜야 화면이 나오고 안나올때도 있음. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중다운됨. 윈도우XP부터 윈도우7까지 여러가지 윈도우로 재설치해봤고, 마우스가 멈추기때문에 혹시 마우스문제인가해서 마우스도 변경해보셨다고함. 연락은 01092494294 로 주세요. 금일중으로 연락주셔서 시간약좀 잡아달라고하십니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무가이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품탈착 안내함. 해보았는데 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라고나라는 게임 사용도중 화면나가 버린다고 함. vga집에있는걸로 교체했을때 정사이이라고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 2분정도 사용을 하시면 다운되시거나 전원이 꺼지신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불가. 같은제품 2대인데 1대만 해당증상. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 재부팅 여러번하실경우, 부팅되어서, 포맷재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시나, 사용도중, 다운되거나, 전원꺼지는 고장증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
