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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]방문전 미리 연락후 약속시간 잡으시기 바랍니다./모니터를 구입해 CD를 깔고난후부터 화면이 선명해지지않아 문의 (해상도 조절도 해보셨다고 하심) |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 화면후 재부팅이 되신다고 하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅 화면만 뜨시며 부팅불. 다른 하드 연결시 정상적으로 부팅이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상이 현재 화면에 영어로 된메세지만 뜨시고 부팅이 되지 않는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 블루스크린이 뜨며 매우 느리다고하심. 파티션삭제후 포맷도 해보셨으나 동일하다고하심. 블루스크린 오류코드번호는 순식간에 지나가서 모른다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 들어왔다 안들어왔다 하신다고 하심 파워 불량예상 주소 경기도 평택시 청북면 고잔3리 산76번지 주소 변경되셨다고 합니다 연락처 동일 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 한번에 안들어오며 10번은 재부팅해야 화면들어옴. 스테이션오류메세지뜨면서 인터넷도 안되신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안되고 설치도 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 어제구입한 모니터인데 세로줄이 생겨문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가지고 있는 외장하드가 인식이 안되신다고 하시며 다른 컴퓨터에서는 문제 없이 인식되신다고 하십니다. 전 후면부 다 인식이 정상적으로 안되신다고 하십니다. 윈도우 재설치를 여러번 하여도 해당 부분 해결이 안되신다고 하시며 일반적인 USB 마우스나 키보드는 정상적으로 작동 되신다고 하십니다. |
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가맹점 |
대전 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 파손되어 도착됨. 전면부분이 너덜너덜거린다고 함. - 목요일에 출장 안내됨. 출장 하신김에 소음부분 체크해주세요. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 회선쪽에는 문제없다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에 전원 꽂는 플러그가 빠져있고 . 오른쪽 측면 베젤 도 함께 교체 원하심. 내부에 녹슬음. 파워와 오른쪽 측면베젤 교체 원하심. 현장 교체 요청. 파워와 케이스 오른쪽 측면 선출고 받아 교체 처리 해주시면 됩니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 시도해보셨지만, 포맷도중 에러나오거나, 설치도중 다운된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 파워도 구매의사있으심. 상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 꾹 누르셔야만 들어오시며 현재는 화면도 출력이 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 변경 요청 (유상건) 기존에 구매하였던 700W 그레이트 윌 제품 대신 600W HEC 랩터 제품으로 구매하시기 원하신다고 하십니다.
기사분 섭외 되시면 먼저 파워 발송해드리도록 하겠으며 기존 제품은 회수 부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
