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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바둑이나 카드를 하면 게임도중 끊긴다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 응용프로그램 관련메세지 나오시고 재부팅을 하시면 검은화면에 부팅불. 끄신후 한참후에 켜시면 부팅은되시나동일 OS도 여러번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 모니터 화면꺼지는 증상, 게임실행시에는 매번 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅이 되며, 부팅시 부팅파일 오류메세지등이 게속나옴. 하여 윈도정품시디 부팅하여 포맷하려해도 설치진행중 드라이버 및 파일이 없다고 나오셔서 진행안됨.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치하려하시는데, cd인식을 못하고, cpu온도두 높게 올라간다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 껌뻑거리면서 까맣게 나가버린다고하심. 모니터는 다른본체 연결시 이상없다고하심. 포맷도 해보셨다고하심. 가끔 오른쪽하단에 드라이버오류메세지도 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -컴퓨터서비스- 메인보드 고장문제있다고 하십니다. |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os재설치하셨는데, 재설치 당시는 속도가빠른데, 재부팅시, pc속도가 느리고, 현재 프린터 인식도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 USB포트가 들어가있음. |
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가맹점 |
부산 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 건드릴경우 블루스크린발생 후 전원무감 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os설치가 안되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 해결안되며, 현재는 전원켜시면 불만들어왔다가 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 자꾸 끊긴다고 함. 접속 되다가도 다시 끊겨서 인터넷을 원활하게 사용 못한다고 함. 케이블도 교체해보고 하였으나 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]빠른조치바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /빛샘현상과 불량화소로 인한 재접수로 문의(불량화소에 예민하신고객님이십니다.필히 출고전 물건확인하시기 바라며 출고전 고객님께 연락바랍니다.)
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고객센터 |
경기 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 모니터 화면이 검게변하며 다운된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되시다 전원이 꺼졌다 켜지는 부분이 있으시다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 하단부분 파손과 오디디 고정되지않아 흔들린다고하심 ..케이스 전면부만 선출고 요청해주시고 수령후 다음주 월요일 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-11 |
[A/S처리완료] |
