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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, 익스플로러 에러창 나오며 창닫히고, odd고장도 있는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불가. 주변 센타에 윈도우 설치를 위해 가져다 주니 파워불량이라고 함.(그런데.. 해당 센타에서 다른 파워로 교체해도 안된다는 안내를 받으셨다함... 무슨내용인지.. 원.. ^^;;) - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깜박거린다고 하십니다 . 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
충남 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이후, pc다운되는증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윗면 케이스쿨러에서 소음이 심함. 저번 20365252번호로 접수되었었으나 현장방문결과 다른번호의 pc가 문제가있으며 접수자분은 어머님이신데 잘모르시고 저번증상(재부팅)으로 접수했으며 실사용자분이신 아드님통화결과 소음부분이문제. 점검결과 케이스윗면쿨러2개불량. 판매처(최원준님)통화결과 케이스선출해주시기로하심. 새로접수하여 선출요청올림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 검색창이나 카페등 익스플로러 상에서 타이핑을 하면 약 3초 후쯤 해당 문자가 나옴. 워드나 엑셀등을 할때는 정상적임. 윈도우 재설치 해보았으나 동일. 주변환경이나 인터넷쪽 문제 문의하였으나 정상이라고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르셔도 잘안켜지고, 켜지더라고, odd에서 cd인식을 못한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ram 탈착 안내하니 좀 잘 아는 친구가 와서 보드 불량이라 했다함. 과금될수 있는 내용에 대해 상세안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 케이블선 교체도 해보셨으나 동일.-HW불량시 무상이며 SW및 주변기기 픽업거부 정상작동시 비용 과금될수있음을 안내해드렸습니다, |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도 느리고 오류 발생 , 소음 , 당센터 넣어주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 딸가닥하는 소리가 계속나옵니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]오전12시이전에 방문원하셨습니다 방문전 미리 고객님과 시간맞추시기바랍니다. / 빛샘현상과 HDMI사용시 화면이 너무 뿌연현상으로 문의(모니터수리시 고객님께 전화부탁드립니다.) |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]빠른조치부탁바랍니다.영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /전원이 꺼지는것처럼 화면이 자꾸 꺼지는현상으로 문의(자주발생하는것이 아니라 간혹나타난다고 하십니다.) |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11월9일 : 제트웨이 로고 나오고 나서 윈도우 진입안됨 -> 리셋했더니 화면불 증상 -> 지금은 전원이 들어왔다 꺼졌다 하는 증상으로 발전함 -> 메모리 재장착해봤다고 함 & 전원케이블 뽑고서 5분뒤에 재장착 요청함
왕가피씨 1566-2728번으로 연락주시면 부품 선출고 가능하니 빠르게 처리 부탁드립니다. 고객과실인경우 비용발생 안내하였습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 표준모드 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 안전모드 부팅은 되며, os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다. 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 검어지는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면이 깨지시며 전원이 꺼지는 증상도 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 화면이 다운되시며 OS를 재설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 걸려 인터넷등이 안된다고하심. 유상과금되심안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP612c][하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 세개의 불이 다 들어오면서 작동이 안되어 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-09 |
[A/S처리완료] |
