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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N: MX812ST][하나비젼텍 입고]픽업기사님이 대체 프로젝터를 설치해주셔야 할 것 같습니다. 설치는 그리 어렵지 않은 거지만 드라이버를 갖고 가셔서 분해해서 설치해주셔야 합니다./ 한번 수리한 제품으로 켤때와 끌때가 이상하여 문의 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// odd 열고닫기도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임과 아프리카tv창을 동시 켜놓고 하시는데 갑자기 두창이 멈춰버린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오다가 말다가 함. -만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상 / 메모리 탈부착 안내를 해드렸는데 동일하다고 하시며 단순 탈부착 문제일 경우 출장비용이 나오신다고 안내했습니다.
그리고 케이스 전원 버튼이 문제가 있으시다고 하시므로 케이스 확인 후 전면부에 문제 있으면 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창이 게속닫히며, 전원도 안꺼진다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 삐삐 소리가 나시며 부팅불. 내부 점검 안내는 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 하였으나 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, 전원버튼이 안쪽으로 들어가셨고, usb연결시에도, 안쪽으로 밀려들어가는것같다고 하십니다. 인터넷 사용도중 연결이 끊겼다가 연결되는 증상도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용 중 화면이 깨지면서 멈춰버립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 되시면서 다운되신다고 하십니다 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 반응이 없다고 함. 버튼을 눌러도 안나옴.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅시 다운증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치시 그래픽이 깨지거나 화면무감등의 증상발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒤쪽에서, 팬쿨러 소음이 심하다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 드라이버 설치 했는지 안했는지 확인불가. 드라이버 설치 안된듯하여 안내말씀 드렸으나 잘 모른다고 하심. s/w의 경우 장거리 추가금 발생될수 있음을 안내함. 미리 통고하여 주십시요. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
