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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 정상적으로 잘 작동이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린뜨면서 부팅불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 창이 잘 넘어가질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 계속 지지직하는소리가남(전원케이블과의 접촉문제로 계속 지직거리는듯). 가끔꺼지기도함. 케이블은 다른것으로 해봤는데 모두 매우 헐렁하다고함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경남 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서, 소음문제 들린다고 하십니다. 고객님보기엔, 전에as받앗던 파워쪽에서 나는것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님a/s관련글
1) DVD가 작동하지 않고 컴퓨터에서도 인식을 하지 못합니다.
2) 마찬가지로 그래픽 카드 역시 인식하지 못합니다.
모니터를 그래픽 카드 소켓 쪽으로 꼽으면 아예 스크린이 뜨지 않는 것으로 보아
하드웨어 자체를 인식하지 못하는 것으로 짐작됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(아이온)다운증상이 자주 발생 되시며 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2010-12-08 구매 일자 입니다 소명자료 드릴께요 ^^ 파워 전원이 안들어간다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 위쪽에 팬2개 있으신데, 하나작동이 안되고, pc속도두 많이 느리다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윙~딸깍 소리가 반복되면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불. 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 조치 받으셨음에도 느리고, 간단한 동영상만 플레이해도 5초간격으로끊김증상있다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하시는데, 설치도중, 심각한오류 나오며, 설치안된다고 하십니다. cd는 이상없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치하였으나 드라이버만 잡으면 부팅시 블루스크린이 나오거나 화면무감증상이 발생한다고하심. 블루스크린코드번호는 그래픽드라이버관련이라고하심. 점검요청 -판매처(양영주님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 쿨러가 떨어저서 왔다고합니다..
쿨러 선출 보내드리겠습니다 세재품 장착 부탁드립니다. 15일 꼭 방문 부탁드립니다.
기존쿨러는 고객님 보관하시면됩니다. 세재품 장착만 해주시면 됩니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 os시작이 안된다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우7 설치가 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 취소하셨다가 재접수건 -인컴프라자접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈7 진단을 하니 하드웨어에 오류 있다는 메세지 뜸. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-14 |
[A/S처리완료] |
