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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 윗부분 펜두개가 돌지 않으시며 cpu펜에서도 소음이 나다 안나다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 창이 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 데스크탑을 떨어뜨리셔서 케이스도 조금 파손되고 에러메세지 나온다고 하심, 빠른방문요청 |
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가맹점 |
대전 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행하면 시스템이 다운
모든프로그램 똑같은 증상 |
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가맹점 |
경북 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 불가. 주변업체에 점검 받으니 하드불량이라고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 시간 엄수 및 일방적으로 어길시 출장비용청구되거나 as정지 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// sw점검및 백업부분 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리랑 vga탈착 해보았고 동일함.- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷요청. 파티션은 5:5로 분할부탁하심. -금천센타 다인코리아접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 상단에 있는 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. pc사용중 전원꺼지는증상 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga 온도가 120까지 올라간다고 함. - 만료. 출장비용 및as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 훼손. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 내부에서 연기가 나오셨고 다시 켜보셨으나 동일하셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면출력 안되거나, 부품재장착할시, 포스팅화면까지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. os점검은 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 해보았으나 설치가 잘 안된다고 하십니다.
비용이 발생해도 괜찮으시다고 무조건 방문을 요청 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./ 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 잘 안된다고 하십니다.
빠른처리 바랍니다.
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가맹점 |
강원 |
2011-11-15 |
[A/S처리완료] |
