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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 포스팅화면 나온뒤 진행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜드라이버 설치가 안됨(타기사분을통하여 설치하였다고함). 통화하면서 ASUS 드라이버 CD를 통하여 드라이버재설치를 시도하였으나, 파일이없다는메세지가 뜨면서 설치가 안됨. 윈도우문제일시 비용발생부분 안내해드림. 최대한 오늘 방문하주시고, 먼저 연락주셔서 시간약속부탁드립니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
인천 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅도중 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 상단 앞쪽에있는 팬쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 처음엔 작동되었는데, 돌다 안돌다 하다가, 최근에는 작동안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면이 빨개지시거나 끊키는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수리건이 아닌 본체,모니터,프린터를 회수하여 고객분이 있는곳으로 택배발송 요청건입니다. 고객분께 연락후 방문바랍니다. |
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가맹점 |
경북 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.탈부착은 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결문제 있다고 하십니다. 시작페이지는 열리지만, 인터넷 오류 나오며 연결안된다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅불. 상담후 진행원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 창이 닫히시거나 속도가 많이 느리시다고 하십니다 /비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제 및, 모니터에 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램글픽탈부착은 하실줄 모르심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원불량으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 블루스크린발생. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 발생되며 부팅불가. 부품 탈착 안내하니 해 보았으나 동일하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 배정후에 주소를 함께 발송요망. // 방문시에도 기기불량시 회수됨을 안내함. 수긍하심.
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고객센터 |
전북 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되다가 꺼지고 되다가 꺼지고 리부팅반복. 팬소음도 심하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
