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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사운드가 잘 안나온다고 합니다. 접촉불량의심되지만 확인부탁드려요. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 내부에서 동영상 플레이시 지직 지직하시는 소리가 계쏙 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 들리지 않으시다고 하십니다 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시고 드라이버설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시 끊키시거나 오류가 자주 발생 되신다고 하십니다. os설치를 몇번 해보셧으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 윈도켜진후 5분후에 다운되신다고하심. 화면이 아예멈추는 먹통증상. 포맷해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파란색단자(d-sub인듯..)가 연결이 안되며 속도도 느리다고하심. 컴퓨터잘모르심. 출장비용상담후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 납품하는 pc로 구입하신 제품이고, 수령후 사용하신 제품은 아니라고 하십니다. 최근 설치하시려고 전원켜셨는데, 1초가량 전원 켜졌다가 꺼지는 고장증상 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번과 동일증상이라고하심. 화면깨짐증상. 부팅시 삐소리나면서 화면무감. 10번부팅시 1번된다고함. 증상이 저번보다 자주나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
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고객센터 |
경북 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 모니터 화면이 전체적으로 붉은빛이 돌아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 모니터 한쪽면이 까맣게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주 다운증상이 발생 되신다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다.,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켤때 cpu pan에러 발생되어 멈춰서 확인하니 cpu쿨러가 자꾸 멈춘다고 함. 쿨러를 건들면 돌아간다고 함. - 판매처 접수요청. 쿨러 선출고 수령후 출장 및 쿨러 교체후 동증상시 픽업가능 안내 되었다고 함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd인식안됨. 케이블 재장착 하였으나 똑같다고 함. 내컴퓨터 상에서도 odd인식안됨. - 픽업과 당일처리 불가할수 있는부분 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4 //24대 구입 그중 4대가 처음 수령하시고, os설치하고 사용하려하시는데, 설치도중 설치안되고 다운되거나, 설치된후 다운되는 증상으로 사용을 못했다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3 //24대 구입 그중 4대가 처음 수령하시고, os설치하고 사용하려하시는데, 설치도중 설치안되고 다운되거나, 설치된후 다운되는 증상으로 사용을 못했다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
