A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] ODD에서 CD를 못읽는다고 함. OS설치시에는 정상이였다고 하심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 인터넷 사용중 창이 잘 열리지 않으시다고 하십니다 점검요청 원하십니다/비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원도 잘안꺼지고, 모니터 화면이 안나오는경우도 있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동영상 플레이나 인터넷사용시 플레시가 있다거나 게임할때 박스모양으로 깨지고 갈라지는등의 증상발생. 화면에 그림이 많은경우 스크롤바 내릴때 멈추는 증상도 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 정밀점검 요망. 고객 클레임 있음.	고객센터	경기	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임만하면 다운된다고하심. 글픽드라이버등재설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충남	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감과 함께 재부팅증상있다고하심. 램탈부착등은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅도중 블루스크린 나오거나, 사용도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체 전원이 들어오지 않으시고 내부 확인시 내부쪽에는 불은 켜있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 전원이 켜지질 않습니다. 파워 문제는 아닌듯 합니다.	홈페이지	서울	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. -만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. 휴대폰 연결안될시 유선으로 연락주세요.	고객센터	경북	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프린터전원무감 -현장조치완료시 출장및 수리비청구 -프린터불량시 케이제이컴퓨터로 입고및 비용지불	가맹점	경기	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 로그뜨고 리부팅됨. 안전모드로도 진입불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용도중 다운증상, 간헐적 증상으로 보입니다. 오늘 증상이 나오긴 했지만, 최근까지 1~2회 나오셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 전면부 전원버튼고장//	가맹점	경북	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상. 램글픽탈부착해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 바로 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-10-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 돼다안돼다하는 문제. 전날은 잘돼지만 다음날 출근해서 몇십번 전원버튼을 누르면 전원들어오거나 전원선을 뺏다가 다시 장착하면 전원들어오기도하고... 아무튼 한번 전원이 돼면 하루종일 잘돼는데 다음날 아침에오면 또 전원을 한번 켜는데 오래걸림. 파워나 케이스버튼 등등 문제있어보임. 업무용이라 최대한 방문와서 해결해주면 좋겠습니다.	가맹점	서울	2011-10-05	[A/S처리완료]

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