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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시, 블루스크린 나온다고 하십니다. 가까운센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 몇분 지나면, 재부팅되고, 안전모드 부팅나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 속도가 느리고 끊김증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 비이상적 발열 평상시 비이상적으로 60도 이고
게임 실행 98도까지 발열 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 강제종료가 되고 바이러스등도 있다고하심. 먼저번본사 상담원과 통화시 os재설치 해보십사 안내받으시어 근처기사님 불러 점검결과 하드불량이라고 하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜두고, 1~2시간 사용하시면, 재부팅되는 증상 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 같은 기종의 모니터를 두대구입후 사용해보니 한대가 화면떨림현상이 있어 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다 점검은 따로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다/작년 2월에 구입한 제품인데 가로줄과 점현상이 생겨 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 너무느리며 인터넷창도 게속강제로 닫혀버리심. 다운로드속도등도 매우느리다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중, vpu recover 에러메세지 나오며 화면꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅후 애러가 자주 발생 되시며 사용이 어렵다고 하십니다. 점검요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 꺼졌다가 켜졌다가 한다고 함. - - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 프로그램이 정상적으로 실행이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] o/s 설치하려는데 하드인식이 안된다고 합니다. ~~~ |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체안에서 뭔가 달그락소리기나서 보니 cpu쿨러(정품쿨러)다리하나가 부러져있으며 pc를 세우면 덜렁거린다고하심. 고객님오전에만 시간이 된다고하심. 오후에는 늦게 들어온다고하심. 쿨러선출후 받으시면 진행안내드렸으며, 내일오후에 쿨러가 도착되므로 토요일오전에 방문조치되도록 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치 시도중이신데, cd인식을 못한다고 하십니다. cmos부팅순서 확인하셨고, cd는 다른pc에서 인식된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-10 |
[A/S처리완료] |
