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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 오늘 오전까진 사용하셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 스피커에서 소리가 들리다 안들리다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임하시면 랜덤하게 블루스크린발생. 블루스크린코드번호가 글픽카드 불량관련이라고하심. 글픽카드 선출보내드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 들어왔다가 바로 꺼짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /제품을 받고 확인해보니 화면이 거의 안나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료하면 다시 켜진다고 함. OS재설치 해보았으나 동일증상. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면이 빨개지시거나 끊키는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 방금 수령하여 켜니 30초정도 있다가 꺼져버림. 다시 전원켜면 동일증상발생. - 픽업될수 있는부분과 당일처리 안될수 있음을 미리 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 부팅이 안되고 3줄메세지만 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 pc 외 다른 pc가 불량. 인터넷 불가. 렌카드 드라이버 설치 안된다고 함. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시고 그전에는 인터넷 사용도 안되셨다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 심하다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고][대체프로젝터] 유상처리된다고 안내해드렸습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 프로젝터 고장접수건으로 박상수팀장님이 연락하신분으로 오늘 대체모니터 제공해드리기로함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. 부팅시 복구메세지 나오며 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원꺼짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 블루스크린 증상 및, 리니지 서든어택 설치하셔서 하시는데, 끊긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이름은 pes2012 라는 축구게임시 멈춤현상 발행한다고하심...최대한 당일 방문 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
대전 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5분정도 사용시 계속해서 꺼진다고 합니다. 본체 4대구매하신 고객입니다.
빠른 방문요청하셨구요 현재 윈도우 설치중에도 전원이 꺼진다고 합니다. -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-06 |
[A/S처리완료] |
