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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 케이스 전면 usb포터 안쪽으로 밀려 들어갔다고하심...케이스 전면부 선출 요청, 수령 후 방문 해 주세요...그러나 케이스 단종으로 다소 지연될 수 있다고 안내했으며 수령 후 오후 4시 이후 방문 요청함~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시며 드라이버 설치후에도 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨신다고 하십니다.내부 점검도 해보셨다고는 하십니다.,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 먼지청소하셨는데, 그래픽카드 쿨러 작동이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 앞면 베젤 부분 파손 (odd 안닫힘) 배송중 파손된거 같음 - 김선호
선출고후 방문 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드 문제 때문에, 제어판에서 무언가 삭제한거 같은데 이후 윈도우 사용에 문제있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 접수하신, 본체 전원이 안켜지는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./7월에도 수리를 받은적이 있으신분으로 하얀바탕일경우 희미하게 얼룩진것처럼 나타난다하여 문의(해당부분을 알수있게 포스트잇같은걸로 표시하신다고함) |
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고객센터 |
강원 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워케이블연결후 손으로 잡고있어야 전원이 들어오고 손을 띠면 전원이 안들어옴. 케이블 바꿔봐도 동일. 파워선출고하여 진행해주시기 바랍니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치중 다운증상, 그래픽카드 제거후 윈도우 설치하니, 설치된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적으로 전원나감증상 및 인터넷창이 깜빡거리며 닫히는증상. 판매처에서 본체받아as받기로 하셨다고 고객님께서 말씀하시며 본체픽업발송요청 -엠씨엔접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령하셨는데, 본체 전면 플라스틱 부분과, 전면에서 옆부분 파손되어 도착했다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./모니터 가운데밑에부분만 흐리게나와 눈이아파 작업을 할수없다고 하여 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도 조절이 안되고 전면부 사운드에 헤드셋이 안된다고 합니다. 최대한 빠른출장 요청하심. - s/w문제의 경우 출장비용은 판매처에서 부담하신다고함. s/w문제시 본사로 연락주세요.
** 출장전 설정문제 주변기기 고객과실 정상동작시 과금안내 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면이 번지며 잔상이남는다고하심. 모니터는 수리를 받아보셨으나 이상없다고 나오셨다고하심. 본체점검원하심. 네비찍고오실때에 신정대림e편한세상으로 찍으셔야 신정3동 대림아파트가 나온다고하십니다. 목동 대림아파트로 가기는 경우가 있으셔서 말씀주심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러가 두개중 하나가 떨어져 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
