 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무상기간 만료된 유상 접수건
메모리 탈착 안내 드렸는데 잘 못하겠다고 하시네요
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
|
고객센터 |
경기 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 이전as당시 보드 고장있으셨고, 자가처리 하려하셨으나, 기사님 통한 as원한다고 하십니다. 고객님께 이전 as내용으로 인해, 출장요금 유상청구되심을 안내드렸습니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부에 스피커꼽을시 두쪽다 나오다 본체뒤쪽꼽을시 한쪽만 출력된다고하심. 시디롬에서 시디도 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga교체원함. 또한 소음 심한 펜이 있고 교체원하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크 백업하라는 메세지 나오고 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어와서 열어보니 케이스 선이 연결이 안되있다고합니다.
|
|
가맹점 |
경기 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]데이타백업요청. 윈도부팅이 안되셔서 포맷은 하실줄아시나 데이타백업을 하실줄모르심. 다른pc도 있으시나 하드디스크 떼어서 연결하실줄모르심. 해당작업요청하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 굉음이 난다고하심. 5회껐다켰다하면 조용해진다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드웨어 고장 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크발생됨. 21a번 블루스크린 발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유무상및 픽업안내 모두 해드렸습니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
광주 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소가있어문의 |
|
고객센터 |
인천 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 다른pc에서 인터넷선은 잘됨. 랜드라이버재설치해도 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생 되셨으며 그후 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2011-12-22 |
[A/S처리완료] |
