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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 사운드는 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 후면 케이스 팬이 작동안된다고 하십니다. 연결은 되어있는것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 블루스크린 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 pc에서 연기가 났다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
제조사에서 비용 청구될 수 있으며 무상 as가 안될시 출장비용과 as비용등도 전액 청구됨을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면에서 재부팅되며 시디롬도 안열린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생후 재부팅이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 AS스티커 분실로 인해 새 AS스티커 발급건 입니다. 기존 일련번호 : 20334359 새 일련번호 : 20378799 현재 고객이 하이컴AS가맹점으로 먼저 본체를 입고 하신 상태로써 "솔로몬정보기술" 로 입고 되어 있습니다. 하드디스크의 배드섹터 검출 문제가 있으며, AS 접수까지 같이 부탁 드립니다.
새 스티커는 H/W 교체시 택배편을 통해 동봉 하기로 센터장님과 협의 되었습니다. -본사영업팀접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린잠깐뜨고 무한재부팅된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: V2400eco][선출고][대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./동일증상으로 제품교체를 계속받으셔서 V2400eco모델로 선출고 진행키로함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원문제 있다고 하십니다. 전원켜시면, 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청건. 내일오전원하심(18일) -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 사용도중 화면 꺼짐. 이후로 화면무감에 본체에서 타는듯한 냄새도 났다고 함. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!!방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한달된 제품인데 케이블쪽에서 자꾸 스파크가 일어나는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 마이크 단자 연결시 확인 메세지만 출력되고 사용 불가 -김선호 |
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가맹점 |
대전 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc에 sd카드 넣어도 불도 안들어오고 인식안된다고 하십니다. 어제까진 인식되었었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 내부에서 지익 지익 하는소리가 계쏙적으로 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
