A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전면 USB 연결하시려고 연결하시기도 전에 다운된다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	서울	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]os설치하시려하는데 하드디스크인식이 안된다고하심. 바이오스 화면에서도 안잡힌다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중, 디스플레이 응닶없음 복구됨 메세지 나오며 화면안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 처음 부팅시 램이 2G가만 인식이 되질 않으시며 내부 탈부착후 화면도 출력이 ㅗ디질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 설치중 블루 스크린-대체확인	가맹점	경남	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 근처 기사님부르셨는데 부품불량일수있다고 하셨다하심. 문제는 램과 글픽카드등을 해당기사님이 꽂아보셨는지 고객님께 여쭤보니 그냥 보기만 하셨다고하심.. 램글픽탈부착안내드렸으나 업무가 바쁘셔서 그냥 기사님 방문해달라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 쿨러펜 소음이 심하시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	제주	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 내부에서 삐삐 소리만 나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 내부에서 소리가 계속 들리신다고 하십니다. 펜을 다 멈춰봐도 소리는 계속 나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 들어가지 못하고 오류 뜸 4시에 문을 닫으신다고 하니..가능한 빠른 방문 부탁드립니다.	가맹점	서울	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착 점검도 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 오늘 증상발생. 이전에는 리부팅증상 있었음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 주변에서 SW점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]안전모드뜨셨다가 화면무감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원도 꺼지며 블루스크린도 뜨며 다운되 된다고하심. 포맷해보려했으나 잘하실줄 모른다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	울산	2011-12-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 후면, usb인식 안된다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-12-28	[A/S처리완료]

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