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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-1부팅시 표준모드 안전모드 뜨면서 부팅불. os재설치는 안해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 디스플레이 응답없음, 에러 나오며, 화면출력이 3초간 안되는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd하드 인식불 사용중 불루스크린뜨시며 설치시 하드인식불이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. 케이블탈부착해보셨으나 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷이후 해상도 설정안되시며 드라이버 여러번 설치를 하셔도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다/모니터 하단부가 까맣게 나오는 현상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼진이후로, 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 전원꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 됐다 안됐다를 반복하다 부팅이 되지 않습니다.
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가맹점 |
경북 |
2011-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 약간이동하신후 연결시 화면무감 외장연결및 내부 탈부착확이하셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 누르셔도 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 인터넷 기사분도 어셨으나 회선에는 문제가 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 5~6분 걸릴정도로 느리고, 인터넷 도중 응답없음 메세지가 자주 나오며, 고객님이 아이온 게임을 하시는데, 실행자체가 잘안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질않으시다고 하십니다 내부 점검을 해보셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-12-27 |
[A/S처리완료] |
