A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료// 전 후면 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다.//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 안되시며 인터넷 기사분도 오셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	부산	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 절전모드이후 부팅불 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc가 꺼졌다 켜졌다를 반복함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 바탕화면까지 뜨고 다시 리부팅됨. - 만료안내됨.	고객센터	서울	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 사용중 꺼지셨고, 현재는, 윈도우 부팅도중, 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치시 게속 재부팅증상. -엠씨엔접수.	고객센터	경기	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 번짐현상이 있으시며 깨지는 증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 안나오거나 깜빡거림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 블루스크린 나오며 설치 안된다고 하십니다. 오류코드 0x0000007b, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 사용도중 전원이 꺼지고 그 후로는 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] as를 받으셨으나 증상이 동일하게 나타나신다고 하십니다.원격으로 받아보셨을땐 배드섹터가 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2011-12-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 속도 매우 저하 저번에도 a/s신청했었는데 윈도우를 다시 깔아보라고 해서 윈도우를 다시 깔아도 인터넷 속도 변화 없음 LAN카드에 이상이 있을것이라고 생각합니다.	홈페이지	경기	2011-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2011-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 서든어택 게임하시는데, 실행후 처음엔 괜찮은데, 1시간이상 하시면, 사운드가 2초정도 밀려서 들리고, 더사용하시면, 화면이 깨지는 증상도 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-12-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]랜드라이버 설치가 안된다고하심. os는 아는곳에서 설치받으셨다고하심. xp이며 서팩버젼은 모른다고하심. 드라이버시디가 안되어 다른pc에서 드라이버 다운받아 설치했는데도 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	인천	2011-12-22	[A/S처리완료]

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