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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치도중에 하드디스크에러뜨면서 설치가 안된다고하심. xp이며 최신버젼이라고하심. 파티션지우고 다시 설치해보셨는데도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 무한재부팅된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받으신후 다음날 켜보시니 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 랜포트드라이버가 안잡힌다고하심. 랜선은 노트북에서 이상없이 작동하신다고하심. 오후2시이후면 시간되신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 점검안내는 해드렸으나 접수를 진행 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/긴급요청건]부팅시 비프음도 안나고 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료하시면, 다시 켜진다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 증상 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 바이러스 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 7 인터넷 연결 시, 식별되지 않은 네트워크라는 메세지가 뜨면서 인터넷이 안됩니다. 렌선은 정상인데 뭐가 잘못된건지 모르겠어요. 웹에서 검색되는 식별되지 않은 네트워크 문제 해결법을 모두 찾아서 실행해보았지만 안됩니다. as부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원도우설치가 되지 않습니다.
초기불량
화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 내장vga로 장착하신건 아닌지 확인해드리려 했으나 고객님 pc잘모르니 출장점검 해달라고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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홈페이지 |
전남 |
2011-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린 뜨고 안전모드 표준모드 모두 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 아메리칸 메가트렌트라는 페이지에서 멈춰요.
켜지다가 중간에 멈춰요... -취소하셨다가 재접수함(큰솔컴퓨터접수) |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./DP포트이상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./저번주에 구입한 제품인데 우측에 불량화소가있어문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고다고 하십니다.,(정확한증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상이 자주 발생되시며 os도 설치해보셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-15 |
[A/S처리완료] |
