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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 굉음이 나시며(전화상으로 엄청큼) 부팅후에는 이상없음.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 근처센타에서 보드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행이 정상적으로 안되고 뭔가 계속 이상하다고 함. 부팅은 pe부팅을 해보려 하였으나 그것도 안되고 포멧도 안된다고 함. 화면이 계속 안나오다가 부팅음이 나며 그때서야 화면이 나옴. ... 다른 pc에 넣었을경우 정상적으로 됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오시나 신호없음이 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 주변에서 점검시 배드섹터가 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 랜카드 드라이버 설치하셔도 장치를 못찾는다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트가 안잡힌다고하심. 드라이버 재설치해봐도 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 누르셔도 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 컴퓨터가 꺼진뒤 안잡힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 램 탈부착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 판매처 인포넥스 접수. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// usb연결시, 꼽히기도 전에, 닿기만해도, 화면이 깨지면서, pc전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. usb연결 자주 하진 않지만 4번가량 연결해보셨는데 2번 증상 나오셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜면 1~2분 전원이 꺼지거나 켜자마자 바로 꺼지는 증상발생.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ** 고객 이전 접수시 기사 출장이 늦었다며 이의재기하심. 기사님 빠른 연락 및 일정협의 요청드림.
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고객센터 |
경기 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. os를 설치를 해보시려 했으나 설치가 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다/전원이 안들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./어제구입후 확인해보니 모니터 볼륨소리가 1로 잡아도 너무 크다하여 문의(컴퓨터볼륨을 줄여보라고 말씀드렸으나 확인해달라고하심) |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감.내일방문요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-21 |
[A/S처리완료] |
