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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 화면보호기로 진행후 마우스를 움직이시면 오래걸리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 시스템 점검요청 출장전 고객님과 통화 부탁드립니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 시스템 점검요청 출장전 고객님과 통화 부탁드립니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 랙이 걸리는데 풀렸다 랙이 걸렸다 반복하심. 윈도문제일까하여 포맷(정품os구매고객)해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb 두쪽 다 인식불가. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
** 고객 현장에서 기기 불량이나 그냥 그대로 쓰겠다고 하고 픽업 거부해도 되는지 문의주심. 하여 향후 해당증상에 대해 as불가하며 고객님 as포기로 종료처리 가능함을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 검은색화면일때 초록색을띄면서 점같은게 보인다고 하여 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 불량화소건으로 문의
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고객센터 |
강원 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅이 잘안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어온다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
부산 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 전 부팅시 영어로 카운트 다운 메시지가 나오며 부팅이 안되신다고 하시며 전원 버튼을 다시 눌러 부팅하면 정상적인 부팅이 되신다고 하합니다. 방문에서 확인 부탁드립니다. A/s처리가 하드웨어 문제일경우 본체 선출고 요청해주시면 보내드리도록 하겠습니다. - 영주 |
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가맹점 |
광주 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 사용중 다운증상. 3대모두 동일증상. 기사님께 고객님께서직접연락주시어(설치대행하시어 연락처알고계심) 판매처로 접수됨. -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 사용중 다운증상. 3대모두 동일증상. 기사님께 고객님께서직접연락주시어(설치대행하시어 연락처알고계심) 판매처로 접수됨. -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 사용중 다운증상. 3대모두 동일증상. 기사님께 고객님께서직접연락주시어(설치대행하시어 연락처알고계심) 판매처로 접수됨. -판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼짐. 길면 한달에 한번 짧으면 하루 두번가량 꺼진다고 함. //각 부품 테스팅하여 불량 없을시 출장비용 및 점검비용등 전액과금 안내함. 내용확인. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저희는 업체인데요. 고장은 아니고 윈도우 설치 요청건입니다. 동일한 사양으로 두대이구요. 빨리 방문와서 설치 요청하시네요. 빠른처리 부탁드립니다~ 유상비용은 들어간다고 안내했습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP623][하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 8월에 구입한 제품으로 10분정도가 지나면 화면이 녹색으로 변하면서 노이즈현상이 일어나 문의 |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이나 이런거는 되는데 익스플로러는 연결이 안됨. 익스플로러 재설치 해보았으나 동일함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. (os재설치 안내하니 해 보았으나 예전 cd로 깔았더니 드라이버 자채가 이상하다고 하심.) |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상. 재부팅시 a disk read error메세지 발생되며 윈도우 부팅불가. - ☆★- 기존 메딕컴 고객입니다. 부품 발송시 착불입니다.
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어 윈도우 재설치하려 바이오스 상태에 진입했으나 그상태에서도 다운. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안되거나 부팅되어도 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-02 |
[A/S처리완료] |
