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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc가 엄청느리며 사용중 전원도나간다고하심. 포맷해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. os설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]제품에 부착되어있는 스티커는 도저히 못찾겠다고 하시어 시리얼넘버는 방문후 확인바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 한달된 제품인데 전원불도 안켜지고 작동이 되지않아문의 |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 파워케이블등탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운증상. cad프로그램 사용시에 증상 발생됨. - 사용중에 생기는 문제로 픽업하여 as진행 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워나감 전원꺼짐 , 그이후에 전원이 안들어옴 -김선호 |
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가맹점 |
충남 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 하드애러가뜨신다고 하십니다. 주변에서 점검시 윈도우 설치 부분이 아니시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 블루스크린이 뜨며 화면이 보라색으로 변한다고하심. 글픽드라이버는 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면이 깜빡거리면서 화면이 나갔다 들어오는증상. 주로 아이온을 하시는데 아이온뿐만아니라 인터넷중에도 증상나온다고하심. 글픽드라이버는 재설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루에 pc 4~5시간 사용하시는데, pc재부팅 되는 고장증상 2회가량 나온다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 메모리 vga탈착 안내했더니 다 해봤다함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상보시다가 완전히 다운된후 재부팅후 하드디스크인식이 안된다고하심. 내컴퓨터에서 확인하셨다고하시며 내부 하드케이블은 확인은 못하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 화면이 자꾸깨진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불
무상기간 만료된 유상 접수건
메모리 vga 탈착은 해보셨다고 하시네요
접수 부탁드립니다.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
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고객센터 |
서울 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착은해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품윈도우 구매 설치후 안전모드로만부팅되고 표준모드로는 부팅이안됨 -김선호 |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 오류코드 0x0000008e 나온다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-12-12 |
[A/S처리완료] |
