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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./세번째 접수라고 하셨으며 화면이 간혹 노랗게 변하는 증상으로 문의(수리시 고객님께 전화바랍니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정게임대기실(?)에가면 컴퓨터 내부에서 삐빅삐빅 하는 기계음이 나온다고함. 소프트웨어문제, 게임상의문제등에대해 비용발생할수있음을 안내함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경북 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 정상적으로 출력이 되질 않으시다고 하십니다. 주변 지인분께 확인시 내장부분에 문제가 있으심을 안내받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]2대이신대 1대는 사용중 재부팅증상. 1대는 바이러스 진단프로그램뜬후 해당프로그램안닫힘. 소음도 심하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 심하다고하심. 전체적으로 다시끄럽다고하심. 부팅부터 사용중에도 게속 소음이 나온다고하심. -정상소음,단순탈부착해결,케이스쿨러불량일경우 유상청구안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시며 장치관리자에 렌 목록도 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 절전모드가 뜨시거나 사용중 꺼지는 증상도 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 서든어택 게임시, 사운드와 화면 싱크가 다르게 들리며, 부팅시, 키보드 인식 안되는 증상 자주 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] . 물건을 받았는데 윈도우 진입이 안되고, 복구 또는 윈도우 재설치 하려해도 재설치가 안된다고 하네요.
만약 OS설치 안되면 A/S 진행 부탁드립니다.
OS 문제라면 출장비 판매처 부담하신다고 합니다.
파티션 포멧 까지만 확인 해주시면 됩니다. (설치 아님.)
판매처 담당자분- 정태성님.
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 전혀 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음나며 화면무감. 및 리부팅. 메모리 탈착 안내하니 얼마전에 했으나 동일하다고 함... - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면출력이 잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시며 사용중 다운증상도 있으시고 시모스도 잘 진입이 되질 않으시다고 하십니다 os설치를 해보셨으나 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 누르면, 5초~10초동안 잠시 작동되다가 다시 전원이 꺼지면서 아무런 작동이 되지 않습니다. 이전에는 이러한 현상이 5회중 1번은 정상작동되어 사용하였으나, 지금은 아예 사용을 못하고 있습니다. 하드에 문제인지 보드에 문제인지 감을 못잡겠네요. 부품교환이 필요하다면 부품 교환을 해서라도 사용을하료고하니, 빠른 A/S 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-12-20 |
[A/S처리완료] |
