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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 빛샘현상에 의한 문의(8대를 구매하셨는데 이제품한대만 유난히 빛샘현상이 심하시다고 합니다) |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 신호없음이 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]빠른처리바랍니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./불량화소건으로 문의(불량화소로인해 새제품교체를 원하시는데 재고가 없는모델이라 새제품교환이 안될시엔 불량판정서를 원하셨습니다. 교환이 가능할시엔 교환을 해주시고 재고가 없을시엔 불량판정서 발급바랍니다) |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처(쿨텍씨앤씨아이하이컴) 접수. 전원이 들어오면 바로 툭꺼진다고하심. 판매처로 해당증상으로 본체를 2회나 교체받으셨으나 고객님댁에만 가시면 증상나온다고하심. 고객님댁 환경문제일수있음으로 환경쪽도 같이 테스트부탁하신다고하심. 점검완료되시면 010-9193-6823 정태성님께 연락부탁하심. 비용은 판매처에서 부담하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 신호없음이 뜨시고 재부팅을 하셔야만 사용하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜지고 20분이 채지나지 않아서 갑자기 멈추고 화면이 꺼집니다.(모니터 전원이 나가는 것은 아닌데 화면에 아무것도 나타나지 않습니다. 왼쪽 상단에 아날로그, 디지털 이라는 문구가 번갈아 나오다가 아무것도 표시되지 않습니다.) 본체도 전원은 들어와있는데 반응이 없습니다. 본체에서 소음이 조금 심하게 발생하고 약간 타는 냄새가 나기도 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 usb 가 들어가지 않는다 합니다. 고객과실문제시 비용청구될수 있음 사전안내 방문전 바로 연락후 시간약속후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는 증상이 있으시다고 하시며 전원 선도 다시 재 장착 해보셨다고 하십니다. 안내해주시고 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤현상, 윈도우 7, xp모두 동일증상 발생 |
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가맹점 |
경남 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 그래픽 카드 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 공유기 연결하셔서 사용하시는데, 접수PC만 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 모니터가 나오지가 않음 |
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가맹점 |
충남 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 포맷이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 재부팅이 되시며 안전모드/표준모드로 부팅모드 나오시며 OS도 3회설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러다리가 다 뽑혀서 옴. 기사분출장요청함. 기사분 선정되면 방문시간관련하여 연락부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
강원 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시며내부 일부 점검은 해보셧다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-08 |
[A/S처리완료] |
