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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시며 os를 새로 설치를 하셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 연결시 신호없음 ,화면무감 - 김선호
본체 모니터 전원 들어온다고 말씀하십니다 |
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가맹점 |
경남 |
2011-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치하는데 6시간소요(다시한번해봤지만 동일), 사용하는데 상당히 느림. 타업체확인결과 하드문제라고했다고함. 하드선출고하여진행해주시고, 월/화 야간근무를 하시기때문에 오전에 방문요청하셨습니다(화요일오전안내) - 최원준 |
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가맹점 |
충남 |
2011-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 다운증상이 계속 발생 되시며 os를 몇번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 구입후 얼마되지 않아 서비스 받은적이 있습니다. 이번에도 같은 증상입니다.
컴퓨터를 작동하면 모니터 케이블이 연결되지 않은 것으로 나오고 메인보드 경보음도 들리지 않고 전혀 진행되지 않습니다. 처음 AS받았을때는 기사분이 오셔서 램을 뺐다가 장착하니 그냥 되던데 이번에는 그 방법도 안됩니다.
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홈페이지 |
전남 |
2011-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에서 소음이 매우 심하게 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 풍3케이스 왼쪽 큰팬에서 소음이 너무 크다고하심. -판매처(최선두님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]강종후 부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터구입후 처음부터 하드에서 띠띠띡 띠띠띡 하드돌아가는 소리가 너무 심하게나네요
하드에서 c드라이브 또는 d드라이브 사용 하지않아도 하드 돌아가는소리가 심각하게 심합니다.
HDMI모니터있데요 컴퓨터에HDMI연결시 반응이 없네요
메인보드불량인듯하고요 하드디스크도불량인것 같습니다.교체할 새제품 준비후 내방하세요. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어 포맷하려 근처센타 가셨으나 하드배드발생으로 하드불량판정받으셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]랜포트에 불이 안들어와서 인터넷을 못하고 있다고하심. 전면usb부분도 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 메모리 8g 를 구매하셨으나 총 4g만 인식이 되신다고 하십니다 윈도우 sp3로 사용하고 계신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 고장문제 있다고 하십니다. 인터넷 연결안되는 pc와 윈도우 부팅불pc 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2//고객님께서 별도로 부품 업그레이드 원하신다고 하십니다/ hw불량이 아닐경우 비용 과금 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//2-1// 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 설치가 완료 되신후 재부팅이 되시면 부팅이 되질 않으시고 여러개의 cd로 설치를 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2011-12-09 |
[A/S처리완료] |
